广发银行金碧路支行：致力于打造服务精品网点

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　　中新云南新闻网7月24日电(丁艳)广发银行昆明金碧路支行成立于1999年12月，经过多年来的发展，现已成长为一支思想过硬、业务娴熟、朝气蓬勃、充满青春活力的战斗集体。支行成立以来，坚持“一手抓业务、一首抓服务”，不断提升网点形象、服务水平和服务质量，创造了良好的经营业绩。

　　在支行行长林荣看来，一个效益好的支行服务也一定好，如果服务不好，业绩也很难上去。服务是业务经营的载体，优质文明服务是银行生存发展的基础。用优质的、人性化的服务，促进业务稳健、安全、健康发展。

　　在日常服务中，金碧路支行要求每一位网点服务人员都要学会英语、手语，使用文明用语、标准手势、发自内心的微笑迎接每一位客户。支行还为客户开设了贵宾室和特殊客户服务区，从桌面摆放的饮料、糖果到大厅的儿童推车、轮椅，处处体现“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，把每一次服务过程变成客户体验亲情和享受超值服务的过程，变成为客户创造价值、也为员工自己创造价值的过程。

　　多年来，金碧路支行始终以“阳光服务”为载体，以致力于打造一流商业银行为目标，以为客户提供卓越体验为己任，不断加深对服务内涵的理解，狠抓规范化管理和服务创新。2012年到2014年屡次获得“云南省银行业文敏规范服务示范单位”称号。