【新春走基层】昆铁推出新服务 旅客遗忘行李可快递送回家

记者 胡晓蓉

春运期间，铁路客流量大，遗失行李也增多。为贴心旅客需求，铁路推出快递行李服务，把旅客遗失的行李“送”回家。

自2月1日春运以来，昆明站和昆明南站的失物招领处已累计收到360多件旅客遗失物品，特别是高铁站昆明南站累计收到215件遗失物品。针对这一情况，昆明站专门开设“失物招领”处，将可能联系到失主的物品分列出来单独存放，利用短信、电话、车站广播联系失主。同时，设0871-66159004遗失物品查询热线，旅客也可拨打铁路客户服务电话12306联系查找。昆明南站设置0871-66197142遗失物品查询热线，旅客拨打热线后，车站工作人员可以将遗失物品通过车递、顺丰快递或中铁快运货到付款的形式，送到旅客手中。