金沙社区有个“居民议事厅”

停车难，邻居养狗吵，子女不在身边闷得慌……每当碰到难事、烦心事，青云街道金沙社区的居民都会想起“居民议事厅”，在那里，有辖区人大代表、政协委员、党代表、公共单位职工代表、“五级治理”楼栋长等来共同商议居民关心的热点、难点问题，研究解决的途径和办法。“居民议事厅”已成为社区与居民的“连心厅”，成为开启社区和谐发展之门的“金钥匙”。

成员

不同群体加入“居民议事厅”

让矛盾化解在社区

近年来，随着城市化进程的迅猛推进，各类社会问题也随之出现。为了妥善化解矛盾，维护社会稳定，推进社区各项建设的和谐发展，盘龙区青云街道金沙社区从强化居民民主自治入手，积极推行居民议事制度，构筑社区组织与居民直接沟通与交流的平台，开辟了一条联系群众、优化决策、化解矛盾、改进工作的新途径，有效地推动了社区发展的步伐。

金沙社区以“面向家庭、服务群众、贴近生活”为宗旨，依托社区党组织，成立了“居民议事厅”。由社区议事协商会和社区“五级治理”理事会组成，议事协商会成员由辖区人大代表、政协委员、党代表、公共单位职工代表、“五级治理”楼栋长等20多人组成，代表各自不同的群体，将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，研究解决的途径和办法。居民议事厅的实质就是让群众在社区工作中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，在社区形成了民主参与、民主监督的良好氛围。

制度

每月定期召开议事会

实现居民充分自治

“共议百姓关注事，和谐社区献良策”是居民议事厅的主导思想，设立居民议事厅，旨在为居民参与社区公共事务搭建一个平台，让居民自己拍板决定身边的事，发挥和调动居民群众参与社区建设的积极性。

居民议事厅结合“五级治理”理事会每月15日定期召开议事会，如遇特殊情况，可临时召开。讨论议题由社区居委会负责征集，并提前在社区公告栏里公布，对议题感兴趣的居民皆可申请参与议事，讨论事宜的处理结果将公开通报。在这里，居民对社区管理有参与权。议事代表，可在社区两委的分配和安排下，直接参与社区某事务的管理，以体现居民的自我管理、民主管理的原则。

今年，“居民议事厅”建立以后，辖区低保户反映“爱心食堂不提供晚餐不太便民”。居民代言人尹健美把这个问题反映到社区居民议事厅，经议事会商议，决定把情况反馈给街道办事处，后经街道党工委研究决定，从11月份开始，街道通过服务群众专项经费每月向金沙社区“爱心食堂”补贴，及时解决了低保户晚餐的问题。

为维护社区的稳定，居民代言人周慧萍向居民议事厅提出建立一支巡防队伍。经议事会研究决定，报街道研究，组建起一支20人的巡防队伍，对社区的治安、卫生、城市管理等情况定期巡防监督，发现问题随时上报给社区，以便及时解决。

成效

100%解决居民诉求

最大限度“让群众满意”

议事厅自成立以来共受理居民诉求事件3件、全部协调处置，解决率为100%，最大限度地做到“让群众满意”。为了充分发挥自身民主监督的作用，使居民议事厅能够真正成为专为群众办实事的平台，社区将每周的重点工作，通过居民议事厅的公告板向社区居民公示，接受广大群众的监督与审查。

“心为民所想，情为民所系”。居民议事厅的建立，为社区的广大居民提供了一个参与社区建设、促进社区发展的发挥空间，同时也为社区居民搭建了一个直面社区干部、直言社区弊处的交流平台，形成“社区是我家，服务你我他；社区是我家，建设靠大家”的和谐社区氛围，为实现社区民主管理、民主自治、民主建设提供了有益探索，具有较高的推广价值。

如今，金沙“居民议事厅”正由最初的工作方式、议事方式，逐步成长为共建和谐社区的生活方式。居民议事厅已深入金沙社区民心，积极参与社区议事已成为广大居民的习惯行为，而且正朝着“构建和谐社区”的目标大踏步迈进。（昆明日报  记者罗昆娅）