“双11”件量创历史新高 版纳局全力保障旺季安全

据版纳局统计，今年“双11”期间（11月11日至18日），全州邮政行业处理的邮件快件量达154.07万件，同比增长24 %，日均处理量19.26 万件，最高日处理量达23.3万件，创历史新高。全行业运行平稳，未出现快件积压，也没有出现重大安全事故。

期间，版纳局全力做好业务旺季的监督管理和服务保障工作： 一是 提前启动旺季服务保障机制，成立了专项工作领导小组，制定下发了工作方案； 二是 组织企业提前研判旺季业务量，提前落实车辆，人员，预案等相应准备措施； 三是 加强巡查关注，派出工作组对企业旺季服务保障工作进行督导检查，帮助企业解决城区通行等困难； 四是 抓好服务质量提升，开展快件包裹“三不”（不抛件、不落地，不摆地摊）治理，督促企业畅通投诉渠道，做好旺季申诉数据预测预警，加强企业异常情况记录和分析； 五是 督促企业加强末端能力储备，鼓励企业加强末端资源共享合作，破解最后一公里服务问题； 六是 建立了值班和信息报送制度，及时收集报送数据，确保信息畅通。

                                                                                                                                                                                                  （版纳州邮政管理局）