迪庆州邮政业力争“打一仗、进一步”，全力保障“双十一”服务质量

今年“双11”淘宝天猫创下了当天成交额达1207亿元的全球零售记录，再次刷新了历史。“线上”的辉煌足以人们津津乐道，但随之而来的是“线下”各快递企业、一线快递员们面临的巨大生产压力和投递能力的挑战。

对于以末端投递为主的迪庆州邮政、快递业来说，投递高峰约在11月17、18、19日三天，而全州备战“双11”，加强旺季期间快递服务保障工作早已有条不紊地铺展开来。

为实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标，确保全网不瘫痪、重要节点不爆仓，迪庆局提前部署，积极行动。早在11月4日召开了全行业旺季生产保障工作会议，对旺季安全生产、提高服务质量进行了详细的要求。11月9日起，迪庆局执法人员分别对香格里拉城区各快递企业进行了旺季生产保障工作检查。着重检查各企业落实了“三个100%”制度及各家企业网点的监控、灭火器材等安防设备的的运行情况，并了解了各企业旺季期间投递人员储备情况。

据统计，11月11日—11月16日期间，全州邮政、各快递企业共处理快件87090件，其中投递量78719件，日平均投递量达13120件，比去年同期增长了34.31%。17、18、19三天日平均投递量预计将达到20000件，全州邮政、各快递企业面临前所未有的投递压力。

据了解，今年9月份出台的香格里拉主城区三轮车限行的规定对各快递企业的投递工作造成了不同程度的影响。三轮车是完成快件投递“最后一公里”的较为方便的交通工具，被限行后，各企业积极应对，克服困难，改用微型车、两轮车甚至是步行的方式进行投递，确保快件在第一时间送到用户手中。与往年不同的是，今年旺季期间，全州各企业快递人员数量并没有明显的增长，究其原因是快递员辞职现象较往年少，老的快递员业务熟练，分拣、投递速度快，服务态度好，更受广大用户的喜爱和肯定。这也充分说明了，快递业作为全国发展最迅速的行业之一，从业人员的自我认同感、自我价值实现感以及社会地位都得到了进一步的提升。

今年的行业旺季期间，迪庆州邮政、快递行业在三轮车限行、投递量骤增的巨大生产压力下，保证了投递的实效和质量，服务了地区的民生需要，提高了自身面对困难的应急能力，真正实现了国家邮政局“打一仗、进一步”的战略总要求。迪庆局也将继续依法行政，积极作为，为全州邮政行业做大做强不断努力。

（迪庆州邮政管理局）