昆明连心社区照顾服务中心 俨然城中村里的爱心守望者
志愿者和孩子们一起玩拼图游戏。供图
一个人的力量是有限的，但汇聚在一起，就可以改变世界，让尊重成为可能。这只是昆明连心社区照顾服务中心招募志愿者的一句口号，然而就是在这句口号的带领下，这个志愿者团队汇聚出了温暖众人的爱心力量，并在全国“4个100”志愿服务先进典型中获得了最佳志愿服务组织命名表彰，其开展的困境留守儿童及家庭陪伴计划也获得了最佳志愿服务项目。
为流动人员搭建温暖社区
2005年，在昆明西北部拥有大量流动人口的王家桥，一个非营利性民间社会服务机构默默注册成立了，一群公益人在其中实践着他们自己的梦想，守望着城中村和这里的人们。这就是昆明连心社区照顾服务中心刚成立的样子，志愿者最初只是参与到街头流浪儿童服务和边境少数民族地区科研项目等工作中，为社区特困老人、残疾人、妇女、儿童青少年及其他社会弱势群体提供相应的帮助。
从二手物品的捐赠到公益互助店的售卖，从为孩子提供兴趣培育服务到打造安全健康的公共服务空间，从妇女生计技能培训到对家庭暴力的防治与干预……连心社区的志愿服务范围正在逐渐拓展。这个最初“带着一点理想主义色彩”的地方，如今已建成儿童活动中心、青少年活动中心、农民工维权站、家庭暴力庇护所等一批社区服务设施，覆盖人口数以万计。
对于王家桥片区的很多流动人口来说，这里也被他们看做是自己的第二个家。2009年，连心原先驻扎的一个城中村开始了拆迁。但无论拆迁还是搬家，都没有切断连心和许多流动人员家庭的联系。“我们就像自家人一样，他们有事就会来找我们。”一位志愿者说，一些流动人口家庭尽管隔得很远，仍然会与他们保持联系。
布依族姑娘小丽（化名）父亲早逝，哥哥刚从监狱服刑出来，和两个妹妹一起跟当清洁工的母亲相依为命。在连心社区志愿者的帮助下，原本有些自卑、怯弱的她开始学会积极面对生活，对社区也越来越有认同感。在连心社区学习了一年的乒乓球后，她成了伍家堆村的“冠军”，附近的男孩子都不是她的对手，这给她带来了自信。在连心离开小丽居住的城中村后，小丽自己在原来的活动中心开始组织孩子们活动，现在的她开始承担其家庭的重担，并且也成了连心的志愿者。
陪伴更多困境留守儿童及家庭
然而，对于连心社区照顾服务中心志愿服务队来说，他们觉得这还不够。“志愿服务并不是修几间活动室、照顾好孩子那样简单，有尊严的生活也不仅仅意味着吃饱穿暖。”
从2013年3月开始，连心社区在原有流动儿童服务基础上，开始探索建立以“社工+义工”联动的困境儿童及家庭支持体系。这一体系透过以个案、小组、社区、公众倡导等专业社会工作手法，回应流动儿童因家庭结构不完整、隔代照顾、残疾重病、家庭贫困等因素导致的情感支持和生活照顾缺失、营养不良、同伴交往困难、辍学、家庭暴力、遭受性侵害、离家出走等困难处境。
陆圆（化名）的妈妈现在遇到困难，第一个想到的就是连心。多年前，一次煤气爆炸让她的大腿被严重烧伤，陆圆也在这次事故中受伤。2007年，志愿者第一次发现陆圆时，她并不和其他孩子一起玩，而是一个人躲在角落里看。她自卑的原因，是因为自己脸被烧伤了，手也是粘连的。在志愿者耐心的帮助下，陆圆逐渐恢复了自信，回到了自己的家乡四川广安后，为了照顾她的学业，连心还积极跟当地的助学组织同行联系，陆圆的成绩也一直没有落下。
2015年至今，连心通过搭建民办学校社会工作站、社区儿童活动中心、外展等工作平台，建立了困境儿童筛查机制，及时发现困境儿童，通过一对一陪伴帮扶，建立同辈小组、亲子小组，以楼栋为单位的互助小组激发社区自助互助。同时，通过政策提案等方式进行公众倡导及政策建议，直接服务覆盖到普吉街道片区7个城郊社区，家访潜在困境儿童家庭100余户，为困境儿童提供定期陪伴42户，个案紧急援助121人，个案辅导29个，咨询个案60个；开展4个小组共28节活动，受益人数超424人次；社区活动19次，服务人数累计1225人次。（昆明日报 记者王恩国）