昆明女子取消订单遭司机短信辱骂 滴滴：会对司机罚款

微博截图

    4日凌晨，昆明一女子发微博称：因取消打车，被滴滴判定为“爽约”后，接到司机数次电话骚扰并收到司机发来的辱骂短信。滴滴回应：起因源于女子无故取消司机订单，但将对司机辱骂乘客的行为进行批评教育并处罚款。

    乘客：希望辱骂的司机正视问题

    4日上午10点30分，女子称，自己当时因为等待雨中等待时间太长，愤怒取消了订单，以及发微博表达不满的时候，也从头到尾没骂过司机一句，只是希望滴滴方面能够正视司机辱骂乘客这个问题。

    女子说，发泄不满情绪的微博已经删除，并且已经试图联系司机，为司机支付车费。与此同时，该名女子发出了新一条微博称：“感谢各位看客各种身临其境的分析与指点，凌晨时候确实怒气上头，不应该发人家联系方式来着，我已经联系司机要他的付款方式准备去给他该有的酬劳。”

    回应：该司机行为将影响评星

    针对这一事件，滴滴高级公关经理李玫回应称：从系统查询后看到，司机到达接客地点，联系不上乘客后就将情况反映到公司，对乘客进行了“爽约”投诉。滴滴方面很快进行了受理。而对于司机发短信辱骂乘客的行为，滴滴会对司机进行批评教育，并且将其行为录入系统，并根据具体规定对司机作出罚款的处分，同时司机这样的行为将影响其日后评定星级。

    出租车管理局则表示，乘客是通过滴滴平台叫车，应该让滴滴方面处理。对此交运局称：这个事件应该找出租车对口单位处理。

    对此，中北出租工作人员表示，出租车司机发短信辱骂乘客是非常严重的行为，一经核实，将会给予停车一周处分，并到公司再次接受培训学习。

    截至昨日下午6点，记者未能联系上当事滴滴司机。（都市时报 记者李祉诺）