昆明虹山派出所荣膺全国公安机关爱民模范集体

　虹山所民警帮扶老年人。虹山派出所供图

    “听说虹山派出所被评为全国公安机关爱民模范集体了！”这几天，家住虹山新村的董奶奶一直热衷于“宣传”派出所得奖的事，参与讨论的居民也都说，虹山所这次是当之无愧——众望所归的背后，全所上下的民警们到底付出了怎样的努力？

     学雷锋：主动“想招”帮群众

    去年年底，虹山南路社区刑事警情多发，一看都是入室盗窃一类的可防性案件，社区民警唐文轩着急了：“与破案比起来，群众更看重不发案，要是自己身边老是发生被盗的事情，就算我们把案破了，大家的安全感也会大打折扣。”为此，他想方设法动员小区主管单位交通运输集团公司，自筹资金10万余元，健全内保组织、完善监控设施和配齐了巡逻电动自行车。这样一来，小区再也没有住户夜里被盗的事情发生，居民们都说，民警小唐做事认真负责，有了他，大家睡觉都安稳多了。据了解，在群众路线教育实践活动中，虹山派出所通过成立巡逻防范、纠纷调解、扶贫帮扶三支“雷锋队”，主动“管闲事”，为辖区单位和群众排忧解难。

    在辖区矛盾纠纷联调工作中，派出所主动联系辖区单位，成立了以派出所团支部为龙头，居委会、企事业单位团支部为主体的矛盾纠纷“雷锋”调解队。辖区的工人医院是医患纠纷突出区域，在医院团支部的联合下，虹山派出所在保安队伍中挑选了有为团员、青年组建了一支20人的“雷锋”保安调解队伍，在各种医患矛盾纠纷排查化解工作中，这支队伍起到了“安抚、帮助、劝解”患者家属的作用，有效地化解了各种医患矛盾纠纷。

    由于父母离异，吸毒人员张强（化名）从强制戒毒所回来后没有去处，整天流浪在外。扶贫帮教“雷锋队”的民警董新华得知情况后，主动找张强谈心，帮助他自食其力，通过多次协调将其户口落在了一家公共户单位，还帮他找了一个汽车修理厂的工作。从此，张强不但走上了正道，还主动参加了派出所组织的“虹骑”巡逻队，主动参与到群防工作中。

     近民生：爱民从小事做起

    挽回损失“破小案”，群众最满意。去年，辖区孤寡老人刘大爷家中被盗，损失钱物总计460元。刑侦办案民警调阅了所有案发主要路口的监控录像，终于在案发20天后，将3名再次伺机实施犯罪的嫌疑人抓获归案，为老人追回了损失。近年来，虹山派出所把侦破盗抢等“小案件”作为派出所爱民的第一要务，把打击的着力点放在追回损失上，建立了防范、打击多发性侵财犯罪的“破小案”长效机制。今年以来，虹山派出所共破获案值在2000元以下的民生“小案”260余起，共追回损失5万余元，发还电动自行车18辆。

    上门服务“办小事”，群众最感动。3月20日，林钢新村孤寡老人张奶奶来到派出所报案，称其喂养五年的下蛋老母鸡不见了，请警察帮助寻找。唐文轩听到后，立即安慰张奶奶，并带着治安义务员赶到林钢新村到处寻找，大家找了一个多小时，始终不见老母鸡的身影，这可把张奶奶急坏了。唐文轩深知这只老母鸡是她唯一有收益的家产，遂又动员治安义务员帮忙寻找，并把寻找范围扩大至一公里范围内，终于在西站铁路边的一个草丛里找到了老母鸡。看到大家帮忙找回的老母鸡，张奶奶不停地向大家双手作揖表示感谢。

    真诚沟通“解小结”，群众最佩服。黄土坡北村农贸市场两家商户为生意问题经常发生纠纷，甚至动手打架。4月25日社区民警李桂非在走访中了解到后，所长胡飞立即带领民警上门走访，向其讲解“远亲不如近邻”的道理，一次次的走访、一次次的调解，使两家渐渐解开了心结。两家人同时都为派出所领导亲自上门来调解这样的小事非常感动，表示一定听从所里的调解，握手言好。

     文化创新赢得了民心

    “虹骑”是虹山派出所自创的一种警营文化载体，也是爱民亲民为民的有效平台，在这一平台上，民警不断创新便民服务方式，赢得了民心。

    “我在虹山新村住了30多年了，虹山派出所的民警是最亲、最好的民警。”今年8月， 辖区居民龙大妈参加了派出所组织的“群众不隔心、欢乐西山行”骑行活动，一路上，过六旬的她向同行的民警表达了由衷的赞扬。近年来，虹山派出所团支部以“虹骑自行车队”活动为平台，深入开展“骑行、登山、足球、慰问、扶困”等联谊活动，采取多种形式倾听群众呼声、当场解决群众困难，和辖区群众构建了和谐、融洽的警民关系。

    今年以来，社区民警李桂非、张军组成“心连心·虹骑行”法律法规宣讲服务小分队，深入黄土坡“城中村”对流动人口开展宣传活动，对过往群众提出的有关问题进行热情解答，听取群众的声音，了解群众的困难和需求，达到了警民良性互动的宣传效果。今年以来，“虹骑队”共排查辖区校园及周边地区30余次，开展法制宣传活动、教育讲座20余次，发放各类宣传材料10000余份，受到了辖区群众的一致好评。

    围绕便民服务，“虹骑队”在服务形式上大胆创新，通过微信、QQ群、手机短信等方式拓展与民交流为民服务的渠道。3月24日上午，社区民警罗剑峰收到一位辖区微信朋友的反映，其邻居有一位高龄孤寡老奶奶因行动不方便，至今还未办理第二代居民身份证。罗剑峰及时与户籍民警联系后，当日就骑车上门为老奶奶采集照片和办理相关手续。截至目前，虹山派出所通过微博、微信等网络平台接受群众咨询500余次，帮助群众17人次，开展宣传活动20余次。 （昆明日报 记者邓磊）