舷窗上刻字：不能忽略机组人员的职业素养

    12月2日《新闻晨报》报道称， 在上海飞沈阳一航班上，机组人员在舷窗上发现了到此一游的刻字，三个舷窗上都有，而且还是中英俄三国文字。这字啥时候刻上去的，机组人员搞不清楚，这件事在航空公司飞行员之间也产生热议，大家通过朋友圈纷纷转发，希望谴责类似不文明情况。

    也许是受小说《西游记》悟空在佛祖手掌上撒一泡猴尿，刻一行大字以示“洒家来过”的描写暗示，曾几何时，国人“雁过留声人过留名”的“到此一游”便成了一种史不绝书的恶趣味。远的刻在了金字塔，近的刻在了长城下，反正管它天上人间，国人所到之处总难抑制“美名远播”的热情。

    每每遇到这样的问题，官方坊间总是一致谴责。不过，关于一些国人素质问题或者说不文明的行文，有一个内外有别，高低不同的，认识上的误区需要澄清：当类似的事情发生在国外，最常见的说辞，便是到了国外您就是中国（代表中国），仿佛这种不文明行为在国内多么合情合理，大家都能彼此彼此的谅解似的。而事实上，一些国人在国外的不文明行为，还不是在国内养成的？习惯了在地上刻字的人，坐到了飞机上也难免有“到此一游”的冲动。所以，不文明行为就是不文明行为，它与人身在何地没啥关系。人初到一个新的环境或者会有所收敛和克制，但日常养成的行为习惯，难保何时不会真情流露。所以，一个人的人格修养或者文明素质，其实是一个长期培育的结果，这也是古人所言“不以恶小而为之”的本意。

    话说回来，飞机三个舷窗被刻字，显然不可能是同一人，在同一个时间所为，那么我们就不应该仅仅止于谴责乘客的不文明行为，空乘人员安全意识的淡薄与职业素养的缺失，更应该引起人们的关注才对。不同的人，在不同的时间，在三个舷窗上刻下了字，而且还是多国语言，乘客是如何在舷窗上留下“冠名权”的？他（她）们刻字的工具究竟是什么？这些问题最应该有答案。在刻字的工具上，不能仅凭“资深飞行员”的猜测“刀是无法带到飞机上的，但是钥匙之类还是可以的”，在行为制止上，也不能只听信发帖者的介绍“因为舷窗是透明的玻璃，很难被发现。”

    事实上，不同的人在不同的时间，三个舷窗被刻字，每一次的过程都不可能在极端时间内完成。空乘人员没有在乘客刻字的第一时间发现并出面制止，甚至至今都不能确定这些字是什么时间被刻上去的，而仅凭机组人员的猜测，资深飞行员的介绍，好不容易，终于被“机长在过站期间偶尔因灯光才发现”，而航空公司知道情况后“马上进行调查”的结果又是“尚未确定刻字行为是哪位旅客所为，因为刻的名字很难确认是不是其本人名字。”这件事，好像也只能在航空公司飞行员之间产生热议，大家通过朋友圈纷纷转发，希望谴责类似不文明情况之外，也就只能到此为止了。

    从某种意义上说，单体乘客的不文明行为，只要随时能被制约，其实并不可怕，真正可怕的是，由刻字事件所反映出来的，可能存在的安检问题、事后追责问题，机组人员职业素养的低下和安全意识的淡薄。在他们纷纷转发，希望谴责类似不文明行为的同时，其实，他们更应该检视的是自身职业素养的缺失，并由此可能带来得更大的安全隐患。