出境自由行消费重点开始从“扫货”转移 关注消费体验

25.03.2016  11:33

        国家旅游局在近期发布的数据显示,2015年,中国出境旅游1.2亿人次。由于中产收入阶层的扩大、旅游消费的升级、旅游频次的增加,出境自由行的市场规模也在迅速扩大。

        2016年自由行发展的趋势,是从经济发达地区向相对不发达地区进一步覆盖,从一线城市向二三线城市拓展。根据英国航空数据分析机构OAG发布的中国航空市场报告,日本新增的航空运力中,约60%的在新开的48个航线上,这些新航线中94%是由中国的航空公司运营,而且一半以上都是从中国二三线城市出发;泰国新开的航班中,只有32%是从北上广的机场始发,而剩下的67%,也就是932个航班都是由二三线城市的机场发出。中国二三线城市的发展潜力巨大。

        据日本观光厅数据显示,2015年,中国游客在日消费额占全部访日游客消费总额的四成,中国游客在日人均消费额为28.38万日元(约合1.6万元人民币),比其他地区游客在日人均消费多10万日元(约合5590元人民币),位居榜首。

        中国旅游研究院日前发布的《全球自由行报告2015》显示:2015年,全球自由行市场规模为42.5万亿元人民币,同比2014年增长5.6%。增长主要来自以中国、日本、韩国为主的亚太地区。从区域分布来看,2015年自由行在亚洲所占市场份额为50%~60%,欧洲为70%~80%,北美高达90%。

        中国自由行市场的强劲增长有力带动了全球的旅游消费,中国自由行市场的增速为16.7%,是全球的3倍。

        2015年,中国出境自由行市场规模已达9300亿元人民币,出境自由行人群高达8000万人次,人均消费11625元,消费同比2014年的8820元增长24.1%;2015年中国国内自由行市场规模为3万亿元人民币,国内自由行人群高达32亿人次,人均消费937.5元,同比2014年增长9.7%。

        出境自由行哪些地方的美食和购物街最热门?自由行一次平均要花多少银子?什么时段是出游高峰?近日,途牛旅游网发布了《2015~2016年出境自由行消费大数据》,对用户属性、消费金额、出游方式、消费偏好进行了详细分析,大数据显示,2015全年出境自由行继续呈现井喷态势,用户消费个性化、智能化的趋势更加明显。

行程由“她”说了算

        途牛旅游网监测数据显示,2015年出境自由行出游人次同比2014年翻了一番,其中25~45岁年龄段的客户占比达81%;从出游类型来看,蜜月游、亲子游大幅增长;出游前,行程由女性消费者决策的比例为71%,由于女性用户偏好浪漫轻松的海岛游,2015年海岛产品的交易额同比增长110%。另外,境外购物消费的增长,也与女性决策紧密相关。

        从地点来看,自由行最热门的五大目的地分别是:日本、泰国、美国、毛里求斯、中国台湾地区,这些地方有着鲜明的区域特色,而且签证、交通便利;从出游人次看,最热衷出游的五大出发地分别是:北京、上海、成都、广州、南京,而哈尔滨、温州、长春等城市自由行人数增长也较快。

        途牛旅游网监测数据显示,2015年出境自由行出行高峰集中在8月和9月,出游人次占全年总人次的1/4。8月暑期过去一半,家长为了带着孩子增长见识、缓解学习压力、共享亲子时光,往往选择此时拼假出境自由行。另外,去年为纪念抗日战争胜利70周年,9月3日放假一天,与4日、5日拼成小长假,这段时间机票、酒店价格回调,又能避开暑期的人潮,也带来一波错峰出游热。

        从年度数据来看,出境自由行从2月开始升温,4~5月形成第一波热潮,到6月趋于平稳,之后出游人次一直保持上升的趋势,直到11月才出现回落。

        行程天数上,6天的行程占比最高,达26.9%,其次是7天的行程,占比21.6%,6~7天的时间,游客会选择日韩或东南亚短线产品,而8~10天的出境自由行比例也有大幅上升,这一时段游客选择的大多是美国、欧洲和澳大利亚长线产品,这说明国人假期增多,更愿意选择长线旅游。

购物消费逛、吃、买

        中国游客的“爆买”热情席卷全球,很多热门旅游国家的免税店、商场都被中国游客“占领”,使得商场不得不临时招募中文导购。而中国游客的“扫货”重点开始转移,从以前的珠宝、手表、名牌包、马桶盖、电饭锅,变成药品、护肤品、卫生用品、奶粉等,中国游客购物消费支出最高的国家分别为:日本、韩国、美国、澳大利亚、法国等。

        途牛旅游网监测数据显示,2015年出境自由行人均消费金额在6000~8000元之间的比例最高,人均消费逐年递增,吃、住、购三项消费的平均比例为1∶1∶4。

        在自由行出游中,用户最感兴趣的分别是景点、美食、购物,他们关注消费体验,愿意花更多的时间和金钱在购物和品尝美食上,2015年“吃货”最爱光顾的“美食圣地”分别是:泰国清迈夜市、台湾士林夜市、香港铜锣湾、日本筑地市场、美国“旧金山地下市场”,而自由行用户最爱的扫货场所分别是:东京秋叶原、曼谷暹罗广场、首尔明洞、巴黎老佛爷、拉斯维加斯奥特莱斯。

        同时,因为国人越来越追求旅行的个性化和多元化,希望深入体验目的地的风土人情,2015年途牛的“一日游”和门票等产品交易额大幅增长,比如“日本东京-箱根1日游”“美国一号公路自驾”等一日游产品能让游客近距离接触当地的自然和人文景观,因而颇受追捧;而听一场演唱会、看一场高水平的球赛,被视作新的旅行时尚,台湾小巨蛋演唱会、欧洲杯足球赛门票预订率在去年一直居高不下;“韩国乐天世界+汗蒸体验”“澳大利亚悉尼海港大桥攀爬活动”等休闲、冒险类产品也广受游客欢迎,这些产品的热销说明自由行用户渴望感受当地的生活,享受真正的深度休闲游。

“指尖”时代出游更方便

        目前,移动互联网强力渗透日常生活,在旅游中也是如此,越来越多的消费者利用移动互联网规划和预订行程,自由行全面进入“指尖”时代。途牛旅游网监测数据显示,2015年出境自由行移动订单占在线总订单量超过75%,而2014年同期这一数据为45%,这表明:用户希望通过移动互联网,更方便地获取优质的旅游点评、旅游攻略、游记等供决策参考,得到一站式的解决方案,以及完整的旅游产品购买、消费体验,这样可以缩短旅游决策时间,并进行旅游结伴社交。

        另外,自由行用户也开始习惯“边走边订”,在移动端购买交通接驳、移动WiFi、门票、一日游等当地玩乐产品,其中交通接驳产品的预订比例最高(占比48.6%);移动WiFi位居第二(占比36%),移动WiFi一般用于查找交通、景点、餐厅,以及社交发朋友圈和微博分享出游体验,在自由行中使用率极高。