出境自由行消费重点开始从“扫货”转移 关注消费体验

        国家旅游局在近期发布的数据显示，2015年，中国出境旅游1.2亿人次。由于中产收入阶层的扩大、旅游消费的升级、旅游频次的增加，出境自由行的市场规模也在迅速扩大。

        2016年自由行发展的趋势，是从经济发达地区向相对不发达地区进一步覆盖，从一线城市向二三线城市拓展。根据英国航空数据分析机构OAG发布的中国航空市场报告，日本新增的航空运力中，约60%的在新开的48个航线上，这些新航线中94%是由中国的航空公司运营，而且一半以上都是从中国二三线城市出发；泰国新开的航班中，只有32%是从北上广的机场始发，而剩下的67%，也就是932个航班都是由二三线城市的机场发出。中国二三线城市的发展潜力巨大。

        据日本观光厅数据显示，2015年，中国游客在日消费额占全部访日游客消费总额的四成，中国游客在日人均消费额为28.38万日元(约合1.6万元人民币)，比其他地区游客在日人均消费多10万日元(约合5590元人民币)，位居榜首。

        中国旅游研究院日前发布的《全球自由行报告2015》显示：2015年，全球自由行市场规模为42.5万亿元人民币，同比2014年增长5.6%。增长主要来自以中国、日本、韩国为主的亚太地区。从区域分布来看，2015年自由行在亚洲所占市场份额为50%～60%，欧洲为70%～80%，北美高达90%。

        中国自由行市场的强劲增长有力带动了全球的旅游消费，中国自由行市场的增速为16.7%，是全球的3倍。

        2015年，中国出境自由行市场规模已达9300亿元人民币，出境自由行人群高达8000万人次，人均消费11625元，消费同比2014年的8820元增长24.1%；2015年中国国内自由行市场规模为3万亿元人民币，国内自由行人群高达32亿人次，人均消费937.5元，同比2014年增长9.7%。

        出境自由行哪些地方的美食和购物街最热门？自由行一次平均要花多少银子？什么时段是出游高峰？近日，途牛旅游网发布了《2015～2016年出境自由行消费大数据》，对用户属性、消费金额、出游方式、消费偏好进行了详细分析，大数据显示，2015全年出境自由行继续呈现井喷态势，用户消费个性化、智能化的趋势更加明显。

行程由“她”说了算

        途牛旅游网监测数据显示，2015年出境自由行出游人次同比2014年翻了一番，其中25～45岁年龄段的客户占比达81%；从出游类型来看，蜜月游、亲子游大幅增长；出游前，行程由女性消费者决策的比例为71%，由于女性用户偏好浪漫轻松的海岛游，2015年海岛产品的交易额同比增长110%。另外，境外购物消费的增长，也与女性决策紧密相关。

        从地点来看，自由行最热门的五大目的地分别是：日本、泰国、美国、毛里求斯、中国台湾地区，这些地方有着鲜明的区域特色，而且签证、交通便利；从出游人次看，最热衷出游的五大出发地分别是：北京、上海、成都、广州、南京，而哈尔滨、温州、长春等城市自由行人数增长也较快。

        途牛旅游网监测数据显示，2015年出境自由行出行高峰集中在8月和9月，出游人次占全年总人次的1/4。8月暑期过去一半，家长为了带着孩子增长见识、缓解学习压力、共享亲子时光，往往选择此时拼假出境自由行。另外，去年为纪念抗日战争胜利70周年，9月3日放假一天，与4日、5日拼成小长假，这段时间机票、酒店价格回调，又能避开暑期的人潮，也带来一波错峰出游热。

        从年度数据来看，出境自由行从2月开始升温，4～5月形成第一波热潮，到6月趋于平稳，之后出游人次一直保持上升的趋势，直到11月才出现回落。

        行程天数上，6天的行程占比最高，达26.9%，其次是7天的行程，占比21.6%，6～7天的时间，游客会选择日韩或东南亚短线产品，而8～10天的出境自由行比例也有大幅上升，这一时段游客选择的大多是美国、欧洲和澳大利亚长线产品，这说明国人假期增多，更愿意选择长线旅游。

购物消费逛、吃、买

        中国游客的“爆买”热情席卷全球，很多热门旅游国家的免税店、商场都被中国游客“占领”，使得商场不得不临时招募中文导购。而中国游客的“扫货”重点开始转移，从以前的珠宝、手表、名牌包、马桶盖、电饭锅，变成药品、护肤品、卫生用品、奶粉等，中国游客购物消费支出最高的国家分别为：日本、韩国、美国、澳大利亚、法国等。

        途牛旅游网监测数据显示，2015年出境自由行人均消费金额在6000～8000元之间的比例最高，人均消费逐年递增，吃、住、购三项消费的平均比例为1∶1∶4。

        在自由行出游中，用户最感兴趣的分别是景点、美食、购物，他们关注消费体验，愿意花更多的时间和金钱在购物和品尝美食上，2015年“吃货”最爱光顾的“美食圣地”分别是：泰国清迈夜市、台湾士林夜市、香港铜锣湾、日本筑地市场、美国“旧金山地下市场”，而自由行用户最爱的扫货场所分别是：东京秋叶原、曼谷暹罗广场、首尔明洞、巴黎老佛爷、拉斯维加斯奥特莱斯。

        同时，因为国人越来越追求旅行的个性化和多元化，希望深入体验目的地的风土人情，2015年途牛的“一日游”和门票等产品交易额大幅增长，比如“日本东京-箱根1日游”“美国一号公路自驾”等一日游产品能让游客近距离接触当地的自然和人文景观，因而颇受追捧；而听一场演唱会、看一场高水平的球赛，被视作新的旅行时尚，台湾小巨蛋演唱会、欧洲杯足球赛门票预订率在去年一直居高不下；“韩国乐天世界+汗蒸体验”“澳大利亚悉尼海港大桥攀爬活动”等休闲、冒险类产品也广受游客欢迎，这些产品的热销说明自由行用户渴望感受当地的生活，享受真正的深度休闲游。

“指尖”时代出游更方便

        目前，移动互联网强力渗透日常生活，在旅游中也是如此，越来越多的消费者利用移动互联网规划和预订行程，自由行全面进入“指尖”时代。途牛旅游网监测数据显示，2015年出境自由行移动订单占在线总订单量超过75%，而2014年同期这一数据为45%，这表明：用户希望通过移动互联网，更方便地获取优质的旅游点评、旅游攻略、游记等供决策参考，得到一站式的解决方案，以及完整的旅游产品购买、消费体验，这样可以缩短旅游决策时间，并进行旅游结伴社交。

        另外，自由行用户也开始习惯“边走边订”，在移动端购买交通接驳、移动WiFi、门票、一日游等当地玩乐产品，其中交通接驳产品的预订比例最高(占比48.6%)；移动WiFi位居第二(占比36%)，移动WiFi一般用于查找交通、景点、餐厅，以及社交发朋友圈和微博分享出游体验，在自由行中使用率极高。