为什么其他邮箱发信给我的企业邮箱，但没有收到邮件？
17.11.2014 11:18
本文来源: 昆明网
1、由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入垃圾箱；PAb昆明网-www.kmw.cc
2、对方服务器由于网络等原因没有发送过来。PAb昆明网-www.kmw.cc
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二、处理方法：PAb昆明网-www.kmw.cc
1、第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况；PAb昆明网-www.kmw.cc
2、第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。PAb昆明网-www.kmw.cc
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三、可按以下方法进行排查：PAb昆明网-www.kmw.cc
请在收件人的“邮箱首页=》自助查询=》收信记录”查询，看该封邮件是否有收信记录。PAb昆明网-www.kmw.cc
1、如果有收信记录，被拦截，请添加该收件人为白名单尝试解决；PAb昆明网-www.kmw.cc
2、如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可；PAb昆明网-www.kmw.cc
3、如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，请联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错；PAb昆明网-www.kmw.cc
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企业邮箱外域入信失败原因：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?id=20022 腾讯企业邮箱购买
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17.11.2014 11:18