昆明有了首个“社区U站” 可查询信息缴水电费

    U站最早为深圳大学生运动会期间出现的志愿服务点，后来逐渐拓展为城市志愿服务加油站，在深圳的大街小巷随处可见上面醒目地写着“U station”字样的志愿服务点。而近日，在昆明市前兴路与前程路的交叉口处也有一个类似的亭子“崭头露角”，上面还写有“同德锦江社区义工服务亭”。记者了解到，该服务亭前几天才投入运营，站内设置有取水点、爱心衣架和工作加“U”站等几个简单的板块，可免费提供饮用水、捐赠衣物和提供工作招聘信息等。而目前U站的建设尚未成熟，待近日内完成通电，电脑等相应设备能正常运转后，辖区居民还能到此缴水电费，还有望通过社区U站实现社保、低保和养老保险等的办理。

     探访 U站还在完善建设中 社工热情帮助居民

    19日下午，记者来到位于前兴路与前程路交叉口处的黄色岗亭前，“U station”的字样看着格外醒目，一位年轻的小伙子正忙活着布置里边的东西。“哪点有卖包子的？”“报纸还是包子？”前来询问的男子于是又重复了一遍，且比划出包子的手势，U站内的小伙明白后指引他方向并告知“沿街有一条小吃街，可过去看看”。看到一位大爷买菜归来时，塑料袋坏了菜掉了一地，小伙子急忙从U站里拿出一个红色布袋走过去，递给大爷，大爷连声道谢。

    记者看到，U站的服务台上放置了几份社区的宣传册，还有一些杂志、周刊之类的书籍，服务台的外立面上粘贴有十余份用工信息表，一旁的衣架上挂了几件衣服，被命名为“爱心衣架”，有需求的人可自行选取。这位热心小伙姓杨，是一名社工，他告诉记者，U站才正式运营3天，电都还没接通，没法使用电脑，导致好多服务项目还开展不了，不过电的问题很快就能解决。U站的建立，无论是在昆明还是整个云南，应该是首家，大多数居民都还不知道U站是做什么的，咨询的人比较多。

    据悉，社区U站是同德锦江社区即将建立的一种招募义工以及提供义工服务的设立在社区内的流动服务站。小杨告诉记者，社区U站运营3天来，20多位居民报名想成为义工，其中不乏有擅长管乐的、从事医疗护理的等等，来自各行各业的义工可以帮助到辖区内不同的群体。

     回应 U站的功能待完善后 犹如“便民服务窗口”

    “我们的社区管辖的面积比较大，导致有些小区的居民到社区居委会办理事务时十分不方便，有的还找不到，于是就想通过购买社会组织服务的形式建立社区U站，建立在人群相对集中的地方，让居民不用跑到社区居委会也能将事情办好，最大程度地方便居民。”同德锦江社区主任雷惠琳说，其实社区U站就是社区居委会服务窗口的延伸，将“便民服务窗口”开设到了大街小巷。

    雷惠琳介绍，关于社区U站的建设是从去年12月提出来的，后面紧接着就开始实施建设，目前还在探索阶段，而且也只是开设了几个简单的服务功能，如提供免费取水点，给附近的环卫工人等提供饮水便利；让更多居民了解社区成立的“义工之家”并参与进来，推动社区的义工服务。雷惠琳说，近日内要确保通上电，保证电脑等用电设备运行起来，逐步将缴水电费等服务项目“引进来”，方便不会用网上支付的老年人。还将与人社等部门进行协商，争取通过社区U站就能实现社保、低保和养老保险等的办理。

    “现在社区内就只建立了这么一个U站作为试点，如果效果比较明显，下一步将会考虑在大商汇附近增建一个，并将逐步在辖区内人群较为密集的其他地段建立社区U站。”雷惠琳表示。

     模式 U站的建立借鉴于深圳 社区工作人员参与轮岗

    U站最早为深圳大学生运动会期间出现的志愿服务点，后来逐渐拓展为城市志愿服务加油站。据了解，深圳有3类U站，其中一种就是社区U站，成为社区志愿服务组织的一个重要组成部分。而同德锦江社区建立的首个社区U站，是社区联动社会组织春熙事务服务中心共同组建的。

    “虽说是借鉴深圳的，但不尽相同，深圳的U站是市里统一规划的，而同德锦江社区的U站是由社区打造的。”春熙事务服务中心主任李学超表示，从这个意义上来讲，社区在管理方面“主动性”可能会更强，志愿服务的内容也会更实在。在U站的管理上，不仅有社工和义工进行轮班值守，还将会有社区工作人员值岗，增强U站与社区工作的衔接。

    而李学超也表示，“现阶段居民对U站知之甚少，参与义工服务的意识不强，社区的经费十分有限，不能给U站的硬件进行强有力的支撑，这些原因可能会减弱了U站建立的意义与服务效果。”（春城晚报 记者赵伦）