持续推进社会公众与金融行业的良性互动

——云南省银行业启动2016年“普及金融知识万里行”活动

　　2016年5月28日，2016 年度“云南省银行业普及金融知识万里行”活动在招银大厦中心广场正式启动。本次普及金融知识万里行活动由云南省银行业协会、云南银监局、云南金融团工委主办，由招商银行昆明分行承办。云南银监局党委委员、纪委书记黄朝杰，云南省银行业协会专职副会长高丽娟、云南金融团工委书记陈浩、招商银行昆明分行行长彭才茂，以及在滇25家金融机构代表共50人出席了启动仪式。

　　招商银行昆明分行一直将金融知识普及作为履行社会责任的重要载体，致力于推进社会公众与金融行业的良性互动，增强银行业消费者权益保护意识。自金融知识万里行活动开展以来，全方位、系统化、持续性推动活动开展，为持续优化全省金融生态环境发挥了积极作用。

　　提供消费者教育服务是银行业金融机构应尽的社会责任和义务，在全行业广泛开展“普及金融知识万里行”活动既有利于增强从业人员的消费者权益保护能力，也有利于各金融机构建立健全消费者教育服务工作长效机制，对强化银行消费者金融安全意识，提升银行消费者信心，维护金融安全稳定，构建公平、公正金融市场环境，促进社会和谐发展具有深远意义。“普及金融知识万里行”活动已经连续开展六年，在总结往年活动经验基础上，结合目前金融消费者关注的热点，2016年将以普及货币金融知识、个人征信知识、防范电信网络诈骗为主题。

　　本次万里行活动将在全省银行业持续开展三个月。其中，6月为“货币金融知识宣传月”，2015年版第五套人民币100元纸币已于2015年11月12日发行，为维护持币人的利益，新版100元纸币采取了多项先进的公众防伪技术。各金融机构将依托网点，向公众大力宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识，银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识、外币兑换常识、我国货币政策等货币金融知识。并将走进商圈、社区、学校、老年活动中心、留学生公寓、外籍人士聚居区等地，面向现金流动性强、假币辨识能力较弱、货币兑换需求较大的公众群体开展有针对性的宣传活动。7月为“个人征信知识宣传月”，中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务，通过互联网向用户提供权威的准确的个人征信信息。依托人民银行开发的先进便捷的个人征信网络查询平台，通过多种渠道多种方式倡导消费者查询了解自己信用记录的方法和途径，引导消费者关心重视自己的征信情况和信用行为，宣传维护良好个人信用记录的重要性。各金融机构将采取多种形式，向公众宣传普及征信知识，解读征信领域热点问题，介绍个人信用报告的概念和查询方法、如何拥有良好的个人信用记录、如何保护个人隐私防止征信受损等。8月为“防范电信网络诈骗宣传月”，近年来，不发分子利用伪基站假冒银行电话发送虚假短信引诱客户登陆钓鱼网站，盗取客户账户信息等多种形式的电信网络诈骗案件频发，侵害了广大人民群众的财产安全，严重威胁了我国金融稳定。电信网络诈骗案件具有很强的流动性、隐蔽性、迷惑性，事发后公安机关破案难度大。各金融机构将通过普及宣传教育，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，认清电信诈骗的本质，减少消费者对银行的误解，提高安全防范意识，提升辨别真伪能力；同时提高从业人员的鉴别拦阻技能。

　　启动仪式结束后，招商银行昆明分行“现场说法”，在网点设置金融电子设备和创新产品等渠道供公众现场体验，增设了众多宣传咨询点，发放宣传折页，解答公众疑问，受到了广大市民的关注，现场吸引了大批市民前往咨询相关防范电信诈骗等问题。据悉，各商业银行将持续开展相关金融知识普及活动，将金融服务渠道延伸到乡镇、学校、社区等，进一步做好金融消费者权益保护工作。