3.15消费者如何维权，畅享消费？

云南网讯（记者 高佛雁）3月13日，记者从云南省行业协会2015年消费维权联席会上获悉，2014年云南省各地消协组织共受理消费者投诉 5240件，解决4436件，为消费者挽回经济损失814.4万。

【各类性质投诉】

2014年质量问题投诉2784件，占投诉总量的52.2%；价格问题316件，占投诉总量的5.92%；安全问题投诉28件，占投诉总量的0.52%；计量问题104件，占投诉总量的1.95%；假冒问题16件，占投诉总量的0.3%；虚假宣传32件，占投诉总量的0.6%；营销合同问题256件，占投诉总量的4.8%；人格尊严受侵害80件，占投诉总量的1.5%；售后服务324件，占投诉总量的6.07%；其它问题投诉1396件，占投诉总量的26.16%。

图一 2014年各类性质投诉比例图

【商品类投诉】

2014年，家用电子电器类1052件，占投诉总量的20.1%；交通工具类580件，占投诉总量的16%；服装鞋帽类560件，占投诉总量的15.4%；日用商品类544件，占投诉总量的15%；房屋及建筑材料类280件，占投诉总量的7.7%；农用生产资料类216件，占投诉总量的5.9%；食品类188件，占投诉总量的5.2%；首饰及文体用品类136件，占投诉总量的3.7%；医药及医疗用品类40件，占投诉总量的1.1%；烟酒及饮料类36件，占投诉总量的1.0%。

图二 商品类投诉量及占投诉总量比例