西山环卫车辆装上GPS 微信监管“门前三包”

17日上午9点30分，3辆环卫车辆来到华苑路执行环卫工作。此时，西山区环卫处调度员通过电脑，清楚地看到了3辆车的地理位置，通过电话对其进行了任务的调配；离华苑路3公里左右的兴苑路上，城管队员正在对一家还没有开门的沿街商铺的“门前三包”网格化公示牌进行微信扫描，取得商铺联系人电话，对“门前三包”情况进行落实；而在金碧街道，城管科负责人正在受理城管队员通过微信平台上报的市民投诉，并通过既定的“网格”责任人落实工作，确保环境卫生得到及时有力的保障。

以上几项工作，是昆明市西山区城乡清洁管理的创新举措，其将数字化管理带入到城乡清洁工作中，通过对环卫状况的实时监控，环卫业务流程管理及办公自动化管理等手段，降低运行成本，减少城市发展资金投入，提高了西山环卫现代化管理水平，为迎接国家卫生城市复检进行了积极探索。

GPS监控环卫车动向

“环卫车都在路上，监管的难题一直存在。”西山区环卫处有关负责人表示，环卫车不按既定路线行驶，甚至消极怠工，在路上停着休息的情况也时有发生。“不过，现在对车辆可以实现24小时实时监控。”截至目前，西山区123辆垃圾清运车、洒水车、洗扫车等中、大型环卫车辆安装了GPS监控系统。

通过GPS系统监控，被监控车辆会自动在电脑地图窗口显示。在地图窗口车辆图标的上方会弹出提示气泡，显示车辆的车牌号、速度、里程、经纬度、所处位置等信息，以便各清洁队科学调配车辆，提高工作效率及环卫突发事件应急处置速度。

该系统还在车辆油箱内放置油料感应器，油箱内油平面急剧下降时，会触发油料感应器报警，数据会传输到终端显示，从而提示我们车辆的用油情况，杜绝偷油、卖油现象发生。

微信监督商铺卫生

国家卫生城市复检关系到每一个人，临街商铺是其中的重要参与者，其“门前三包”责任是否落实，关系到市容市貌的质量，以及环境卫生的形象。

在兴苑路，每一家商铺门口的显眼位置都设置有西山区“门前三包”网格化公示牌，公示牌上注明了“门前三包”内容，商铺信息，商铺、社区、街道等责任人信息，以及两个二维码。市民和城管工作人员通过扫描二维码可获得商铺信息、清洁工程服务号，并申请公众微信号在线查询和投诉。

目前，西山区已在马街街道办事处商铺较多的兴苑路、昆州路和昌源南路等3条道路的217家商铺门口设置了“门前三包”网格化公示牌。据统计，“门前三包”网格化公示牌自今年1月投入试运行以来，已办理各类投诉案件600余件；马街街道在西山区2015年“城乡清洁工程”上半年考评中排名第2；目前，西山区已计划对网格化系统和管理模式进一步健全完善后在全区推广应用。

数字城管省时省力

金马坊、东寺街、西寺塔，这些人文地理景观区域都是昆明市对外的窗口地段，备受市民关注。但是，由于人流量大，导致城市管理工作量大、难点多、治理难度大。

为此，金碧街道办事处通过互联网，以数据库、微信“企业号”应用为基础，城管科、执法中队、15个社区、保洁公司、文明监督岗联网构建了“金碧街道办事处数字城管任务管理系统”及“金碧街道办事处数字城管日巡查管理系统”。

同时，通过以社区为单位、社区管辖范围为责任区域的15个二级网格；以及社区两委成员为单位、各自管辖范围为责任区域的98个三级网格，定人、定岗、定责、履行日巡查网格责任、发现问题及时处置整改（协办）。利用手机或计算机实现辖区内“城管工作”处置及监督的人互动“网络化”“数字化”管理，把传统的城市管理由被动管理变为长效管理，由静态管理变为动态管理，由上级管理变为下级管理，让辖区的环境卫生实现了最大限度的最优化。（昆明日报 记者赵书勇 实习生李纪达）