玉溪检测中心业务受理新举措便利群众

12.12.2014  13:51

质检业务受理免填单模式是今年玉溪检测中心业务受理的“新变化”。在党的群众路线教育实践活动中,玉溪检测中心领导多次强调要做好每一位送检客户的服务工作。中心业务部秉承使客户满意这一宗旨,今年7月份在质检受理窗口新增了两台面对客户的显示器,同步显示工作人员对客户送检产品的基本信息、检验项目的录入情况,使客户在受理过程中可以直观了解和选择检验项目,不用再填写纸质委托单。实施初期,为避免因客户过多导致的等待,工作人员灵活应用免填单和填单相结合的方式开展业务受理工作。同时,工作人员之间还相互配合完成样品的基本信息和检验项目标准库的合作录入。

经过试运行工作,截止目前,受理人员的录入速度得到提高,质检业务的受理基本实现免填单模式。这一措施既方便了送检的客户,也提高了样品受理的工作效率。