清远国际旅游城市将如何打造

记者了解到，清远市旅游局牵头制定《清远旅游国际化建议书》已通过市政府审议。

其中提到，清远到2018年要初步建成国际散客旅游自助无障碍体系，成为自助服务的全国示范性城市；将出台出租车服务质量综合考评标准，将外语能力纳入出租车管理考核体系，强化出租车语言求助功能。

去年入境游客16.26万人次

根据市旅游局统计，去年全市接待入境旅游者16.26万人次，占全部旅游人次的0.5%，其中港澳台来清旅游人数是15.28万人次，基本是过夜游客，旅游外汇收入达1.57亿美元。“目前清远入境游客所占比例还相对较小，但随着长隆项目的开工建设，越来越多的国内外游客必然将清远作为旅游目的地，特别是长隆2017年首期建成并接待游客后，必然会吸收更多的国内外游客到访。”市旅游局局长林闻分析说，但清远要作为国际旅游城市，其特别是，旅游功能显著、配套完备，符合国际标准，在城市功能中占主导地位，且这种功能辐射范围波及许多国家和地区的城市。

林闻也坦言，目前清远的旅游业还存在有产品欠产业、有名声欠品牌等诸多问题，离国际旅游城市存在极大的差距，应该积极开展旅游国际化的研究与实践，大力提升城市旅游管理能力与综合服务水平，从而营造优化与长隆国际森林旅游度假区等高端旅游项目相匹配的城市整体旅游环境。

旅游服务将遵循国际惯例

去年9月在清远举办的粤港澳论坛上，清远市旅游局与香港旅游业议会、香港旅游发展局分别签订了合作意向。当时就联络香港业界以先进经验协助清远旅游业界打造“国际旅游目的地”。

据透露，市旅游局邀请了为杭州制定旅游国际化建设规划的团队一起研讨，并制定了《清远旅游国际化建设建议书》，目前该建议书已通过市政府初步审核。

《建议书》以提高城市旅游管理能力和综合服务水平为目标，提出了清远旅游国际化的思路，通过“管理、服务、环境、营销、产品、功能”六大旅游国际化战略工程，经若干年时间的升级改造，达到旅游国际城市这一目标。

林闻解释说，清远旅游国际化不仅意味着对国际游客开放，它还在旅游资源开发、旅游基础设施建设、旅游业经营与管理、旅游人才培养等方面，对国外投资者进行全方位开放。清远在为游客提供旅游产品和服务时，必须遵循国际公认标准和惯例。“清远将以长隆为龙头，提供有深度、有层次、有内涵、有吸引力的旅游产品，形成百花齐放的局面，清远的国际化旅游城市才会实至名归。”林闻说。