《消费经纬》开播 昆明消费者又多一个投诉渠道

    昨晚，昆明市工商局、昆明市消费者协会与昆明电视台合办的《消费经纬》栏目正式开播，而下周昆明市工商局、昆明市消费者协会与昆明日报社合办的《消费经纬》栏目也将正式上线。这档栏目，不仅将告知消费者怎样维权，还将发动社会各方力量参与到消费维权工作中来，营造健康和谐的消费环境。

    长期以来，昆明市工商局深入贯彻《消法》等法律法规，为推进消费者权益保护做了大量的工作。近几年，为“打造昆明工商12315知名品牌”，全力推进消费维权工作，市工商局、市消协每年抽调20%的干部职工深入学校、社区、农村、企业开展维权大宣讲；建立消费维权基地，组织开展消费体验活动；积极开展“消费满意示范店”等创建活动，进行示范引导；建立由29个行业协会及连锁企业组成的消费维权联席会议机制和工商、消协、法院联动的“诉调对接”机制；与律师事务所共同建立法律维权联盟，对消费者进行维权法律援助。

    为了更好地营造健康良好的消费环境，《消费经纬》栏目将通过对一些典型案例、违法行为的查处报道，警示企业规范经营，让市场主体知道哪些不可为，哪些是必须遵守和维护的，自觉担当起维护消费者合法权益的责任。同时，发挥新闻媒体的舆论监督功能，揭露侵犯消费者合法权益的违法行为，发现、挖掘线索，倒逼职能部门积极作为、主动工作。

    从今天开始，当您在购买商品或接受服务时，合法权益受到侵害，除可以继续拨打12315外，还可拨打0871—63588888栏目组电话进行投诉。（昆明日报 记者郭曼）