省消协在昆明举办全省消协组织综合业务培训班

省消协在昆明举办全省消协组织综合业务培训班

为进一步提高全省消协组织消费维权工作水平，10月26日至27日，省消协在昆明举办了“全省消协组织综合业务”培训班。全省16州市消协秘书长及相关工作人员及昆明市五城区消协秘书长近50人参加了培训。

省工商局副局长、省消协副会长王绪正出席培训会并作动员讲话。他希望各级消协组织在十九大精神指引下增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，全心全意为消费者服务，为经济发展社会和谐服务，扎扎实实做好消费维权工作，为我省消费环境的持续改善、实现云南跨越发展做出新的更大的贡献。就学习贯彻党的十九大精神，努力提升消协综合业务能力，加强消协队伍素质建设，王副局长提了三点要求：一是要提高站位，坚持以人民为中心，增强责任感、使命感。二是不断创新，坚持新发展理念，完善消费维权工作新机制。三是加强学习，坚持全面素质提升，提高服务中心的能力。

这次培训，昆明市消费者协会的同志就受理解决消费投诉，给大家分享了《对消费投诉工作的思考》；大家还学习了《运用媒体资源做好正面舆论宣传》、《网络时代的新型消费维权时务》等消费维权业务知识。同时，全体参训人员到昆明市消费教育基地—昆明珍茗食品有限公司进行参观学习；最后，16州市秘书长就2017年各地消协所做工作亮点和2018年工作计划进行了交流发言。

这次培训，全体参会学员认真听课、勤于思考、互相交流取经，把这次学习作为提升自身业务能力和工作水平的宝贵机会，培训收到了良好的效果。