水富县民政局三举措提升婚姻登记良好形象

　　一是加强硬件设施配备。购置电脑、复印机、打印机等设备，登记工作实现信息化管理。同时内设结婚登记室、颁证厅、离婚登记室、档案室等多个区域，为当事人提供私人空间，保护了婚姻登记当事人的隐私，也为婚姻登记对象提供了舒适的环境。

　　二是加强制度建设。注重内部管理，制定了科学、操作性强的制度。积极参加省、市、县组织的法律法规学习及业务知识培训，使婚姻登记员学习逐步形成制度化。婚姻登记文件、印章和档案管理做到有章可循，各项办事流程、规章制度、收费标准公开，使其操作阳光透明，整个婚姻登记工作形成了依法办事、制度健全的良好管理体制。

　　三是强化亲情化服务。实行首问责任制，要求婚姻登记员为前来办证群众，介绍相关流程，提高办事效率。同时，婚姻登记员必须配证上岗，认真履行职责，实行亲情化服务，对群众提出的疑问耐心解答，有问必答，悉心指导，真正做到让当事人高兴而来，满意而归。（曾艳红）