2015年9月价格举报办理情况通报

受理情况：本月，昆明市价格举报中心通过12358系统受理价格咨询、投诉、举报709件。其中市局575件、五华31件、盘龙13件、官渡62件、西山23件、东川1件、呈贡2件、富民1件、禄劝1件，其他县区0件。

办结情况：本月办结的价格咨询、投诉、举报657件，办结率92.7%。其中：市局574件、五华4件、盘龙11件、官渡54件、西山11件、东川1件、富民1件、禄劝1件，其他县区0件。

热点分布：前三位分别是：1、交通运输（含停车收费）类325件；2、社会服务及商品零售类112件；3、房地产及物业管理类55件；与上月情况基本一致。

最近，旅游行业恶性事件在外地时有发生，其投诉也成为群众及新闻舆论关注的焦点。据通报，大假期间云南省旅游投诉占全国总数的近10%。为此，国家发改委价监局组织开展旅游收费专项检查，省价检局、市价检局按要求也全体动员，突击检查景区景点收费，对查出的问题进行了严肃处理或责令整改。希望各县区价检所密切注意旅游行业的投诉情况，对接到的投诉举报及时按规定处理，特殊事件及时向领导及上级部门报告，进一步规范和整肃昆明市的旅游收费行为，为昆明市的旅游发展作出应有的贡献。