曲靖经开区地税分局着眼“小细节”做好“大服务”

      曲靖经开区地税分局全力落实“放管服”改革要求，着眼“小细节”，精心打造便民新措施、新办法，全力做好纳税服务这个关于纳税人切身利益的“大文章”。

      自2017年9月26日全面推行“一人一窗一机”国地税联合办税模式以来，办税服务厅共办理各种涉税事项4000余笔，征收各类税费20000余万元，水利工程建设基金收入800余万元，平均日接待量达到100余人次。各项便民利民服务措施的推出，换取了纳税人的放心，赢得纳税人的满意。

      一是从小礼仪塑造大形象。分局经常性的对办税服务厅的一线税务人员开展礼仪培训，引导窗口税务人员常带微笑、常用敬语、常懂礼节、常重仪表，规范办税服务厅工作人员的工作礼仪。并要求全体干部职工以崭新的面貌和蓬勃的朝气，为纳税人提供服务。二是从小媒体获得大满足。借助税企微信群、QQ群等媒体平台，结合网上办税、申报软件操作指南，强化信息宣传和纳税辅导等工作，切实在线上线下同步把政策及时宣传到位、说明讲透。三是从小深入带来大惊喜。分局切实把服务深入企业，贴近企业，充分利用税企交流平台，不断加强与办税人员的沟通交流，了解纳税人办税难点，听取纳税人意见建议，并及时告知最新税收政策，解答涉税问题，为纳税人办税提供更深入、更便捷的办税指导。完善国地税合作共建机制，解决国地税合作办税堵点、难点，提高纳税人的办税效率。