曲靖有个爱心银行 “储户”无偿付出 免费获助

　　日前在省科技馆举行的云南省职工创新创意成果展上，曲靖市总工会参展的职工创新创意成果是麒麟区寥廓街道龙潭社区的“爱心银行”。这个银行很特别，存的是居民们平常献出的爱心，当谁在社区里有困难时，就可凭着存折上的积分，获得相应的帮助。“爱心银行就‘住’在大家心里，不是一个冰冷的募捐箱，她也许是一句温暖人心的话语，也许是一个微不足道的举动，也许是平时看不上的零花钱。”龙潭社区工作人员、爱心银行志愿者魏丽梅真挚地说。

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　　 用经验“换”援助

　　吴粉菊印象最深的典型案例，莫过于杨德生老人经验分享一事。杨德生照顾瘫痪老伴16年，他自制了可以活动的床板，能够简便省力地帮老伴翻身以便擦身，这样就给护理病人提高了效率。年过七旬的杨德生通过媒体了解到爱心银行，于是主动上门。

　　“有一天，杨德生来社区申请帮助，尽管他没有‘存款’，但申请条件让人眼前一亮。”吴粉菊说，杨德生愿意把16年来的护理心得与大家共享。“16年老伴没有长过一个褥疮，而且即使要照顾卧床不起的病人，杨德生的家里照样拾掇得井井有条。”

　　寥廓街道党工委副书记何亮说，杨德生提出来请社区帮介绍个保姆作为分享经验的“交换条件”。在何亮看来，这种经验分享正是老人对社区献出的爱心，也能对需要这些经验的居民提供帮助。

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　　 医院免除住院费

　　通过与曲靖市交通医院的座谈协商，医院全体医护人员都成了爱心银行的医护志愿者。

　　“以组织对组织的方式对接，提供整体志愿服务。”吴粉菊回忆，社区居民卯女士身患糖尿病、高血压等疾病，让身为低保人员的她倍感雪上加霜，由于卯女士的丈夫经常参与社区志愿服务，因此积攒了不少积分。社区以爱心银行的名义与医院协商，很快同意免除卯女士的住院费、床位费等费用，住院期间只收取医药费。

　　“要是常规途径，需通过社区—街道办—区政府—卫生局—医院的协调沟通程序，效率太低。爱心银行给予医院的‘帮助’是可以在街道、社区医疗机构转诊、医生推荐时优先考虑该医院。”何亮说，通过爱心银行这一平台，不仅吸引了各类人才汇聚，更加强了社区与民生机构的直接联系，方便了大家。

　　何亮说，龙潭社区通过爱心银行，较好地整合了各单位的人才资源。“律师、教师、医生、心理医生等各行各业的人才队伍都加入到爱心银行志愿者队伍，数量保持在100人左右。”

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　　 爱心已走出社区

　　年过七旬的“储户”莫惠兰靠退休工资生活，过得并不宽裕，但老人一直默默帮助别人。她曾资助过两名贫困学生，后来又开始帮助一名高中生……

　　“储户”过文杰是党员，社区设立爱心银行后，他送来4000元现金，希望用于需要帮助的人……

　　“储户”左德华医生帮助的对象是社区低保户范兵。范兵自幼患小儿麻痹，依靠双拐才能行走，3年前，查出患上糖尿病，而他13岁的儿子有智力障碍，生活不能自理。左医生每个月去范兵家探望1次，每季度进行1次糖尿病随访。范兵的妻子和孩子有病来左医生的诊所就诊时，诊疗费和注射费一律免收……

　　“储户”罗春秀有理发的手艺，只要接到爱心银行通知，她就带上理发工具，到那些行动不便或卧病在床的老人家里，为他们洗头理发……

　　近两年，爱心银行已经把爱播撒到社区以外的地方，比如儿童节时到麒麟区茨营乡小河小学，为留守儿童们完成一个小心愿。“这些孩子的心愿很小，一个书包，一盏台灯，一个毛绒玩具……看着孩子们满足的纯真笑脸，大家觉得很值得。”一位志愿者说。

　　 思考

　　 应该让付出有回报

　　爱心银行“行长”——曲靖市麒麟区寥廓街道龙潭社区党支部书记、主任吴粉菊说，传统的志愿服务，离不开社会上的热心青年，特别是高校师生的参与。“但随着社会经济的发展，群众在生活中遇到的问题会更多元化、个性化，也许并不仅仅是靠进驻社区的志愿者团队就能完全满足的。”吴粉菊觉得，“很多人付出爱心后，会希望今后自己的困难也会得到帮助，有机制化的‘回报’，爱心才可能逐渐传递，像滚雪球一样越来越大。”

　　吴粉菊介绍，2006年的一天，几个心理辅导师和媒体人相聚一起，吴粉菊把自己的想法和大家交流，大家不谋而合，最终形成了爱心银行的思路——“无偿付出爱心，也能无偿获得帮助”。

　　 储户最高积分近万

　　爱心银行由社区党总支、居委会管理，专门制定了章程，根据志愿者的“储蓄项目”制定“爱心储蓄卡”，根据服务对象的“支取需求”制定“爱心支取卡”，并将电话号码等基本信息进行公开。截至目前，龙潭社区共有5支志愿者队伍共100余人。

　　“只要是能帮助到别人的事，都可以在爱心银行积分，需要帮助时可以拿积分来兑换。”吴粉菊说，口头承诺不如白纸黑字有理有据，这也成为大家信任爱心银行的原因之一，社区作为爱心服务的供给平台，不仅在困难时方便了彼此生活，还能通过这一平台提升大家的生活品质。比如茶艺师或插花师，义务在社区给大家上一堂课，也能给自己的爱心账户加分。

　　记者在龙潭社区的爱心存折中看到，有人为社区义务清扫垃圾，有人散发城市文明宣传单，有人帮老人搬运生活用品。参与爱心公益活动一个小时，有100分爱心积分，目前，积分最多的“储户”已经有近万分。

　　 利息以精神鼓励为主

　　为了激励爱心行为，爱心银行给“储户”们发放爱心利息，主要以精神鼓励为主，每月要对“储户”的“业绩”进行公示，年终将存入最多爱心的“储户”评为爱心之星。

　　吴粉菊说，志愿者遇到困难，爱心银行都会第一时间呼吁，发动更多志愿者奉献爱心，大家一起伸出援手，互帮互助，传递爱心，共渡难关。