曲靖市公积金中心扩大政策宣传面

　　目前， 市公积金中心已初步建立网上服务大厅，曲靖公积金中心门户网站，12329手机短信服务平台和服务网点、公积金微博平台 “五位一体”宣传服务体系，全方位、深层次地扩大住房公积金缴存、提取等政策宣传面，让住房公积金政策惠及更多的广大干部职工。

　　近年来，市公积金中心充分利用“住房公积金网上营业厅”的优势，采取举办公积金缴存业务培训班，免费印制发放曲靖市住房公积金网上营业厅操作手册等方式，不断加大宣传力度，增加广大缴存职工对现行住房公积金政策业务和管理的了解。目前，全市3300多个单位的公积金业务代办员在各自的办公室，足不出户就可通过互联网办理住房公积金汇缴登记、转账、打印入账回单等业务，既节约人力物力，降低了行政成本，又方便了群众。同时，该中心充分利用住房公积金门户网站优势，全方位宣传住房公积金相关政策，提供网上查询个人住房公积金、下载各项业务表格、计算公积金还贷本息金额等服务。实行住房公积金缴存、提取和贷款等各项业务办理条件、程序、时限、决策“四公开”，着力提升社会认知度和满意度。据统计，自网站开通以来，全市共累计回复各类业务咨询 3478 条。

　　针对广大干部职工对公积金提取、贷款等热点问题关注率较高的实际，该中心于2014年 1 月开通了公积金中心官方微博，把公积金政策介绍、服务指南，重要事项、行业动态等纳入微博发布范围，进一步拉近与公积金缴存职工的距离，开启与职工互动的网络新模式。对公众通过曲靖市住房公积金微博反映的问题、意见、投诉等需要回复的信息，在正常工作日内，该中心按程序报批后及时给予回复。目前，全市新增设服务网点111个，利用网点LED显示屏滚动播出公积金的有关政策与知识，精心设计《住房公积金管理条例》、《住房公积金贷款流程》等宣传册在各服务网点免费发放，供办事群众了解学习。该中心还借助“12329”住房公积金手机短信服务平台，免费为全市住房公积金缴存职工提供住房公积金开户、缴存、提取、转移、封存、账户余额等手机短信服务。同时，该中心不断优化、提升信息系统，短信发送成功率由过去的70%提高到现在的99%，解决了以往信息发送速度慢、成功率低、覆盖面不广的问题。

　　去年以来，中心共为全市广大干部职工发送手机短信260万条。为扩大公积金知识宣传面，该中心从乡镇服务盲区着手，于去年4至6月，在全市范围内开展“千名服务对象、百家缴存单位”大走访活动,对曲靖各县（市、区）的乡镇、街道有代表性的一百家以上住房公积金缴存单位和一千名以上的缴存职工进行走访宣传。此次大走访活动，该中心共派出走访组10个，累计出动800余人次，走访246个单位、5000余名代表，免费发放宣传资料2.5万份，实现全市134个乡镇、街道、办事处全覆盖。（完）