暑期迎亲子游高峰 “不折腾”成用户首要诉求

26.07.2015  21:48

    据经济之声《天下公司》报道,进入暑期,亲子互动真人秀《爸爸去哪儿》拉开了第三季的帷幕,各大旅游机构也争相推出了丰富多样的亲子游产品,火拼暑期旅游市场。国内山水游、乐园游以及出境游学、文化游成为七八月出游的热门主题。不少父母都觉得,趁着暑假时间长,可以带孩子多走走,多看看。

    男:因为现在放暑假,想着带小孩和老婆去台湾看一下。

    女:暑假想带着孩子去玩一下啦,感受一下大自然的清新。

    女:小孩子很难有一个开心的暑假,我觉得读万卷书不如行万里路嘛,就想增加一下他们的见识,尽量带他们多走走。

    针对亲子游市场,在线旅游OTA携程最近发布了一份《亲子游网络用户调查》。携程公关陈彩银今天接受《天下公司》采访时介绍,从目前的市场来看,亲子游用户首要的诉求是:行程设计合理、舒适,不折腾。

    陈彩银:亲子游主要是家庭出游为主,有老人和孩子。第一就是行程设计合理、舒适,不折腾,不想孩子累到,是家长游客最大的诉求,占比23%。目的地安全占比18%,行程中有专门针对孩子设计的细节占比18%,孩子对目的地的兴趣占比16%。由于现在大多是独生子女,希望孩子能在旅程中结交同伴占比11%,省钱则是最次要的需求9%。

    调查还发现,携程暑期的跟团游订单中,亲子游的游客占比超过一半,像国内的北京、九寨沟、昆明等,国外的泰国、日本、美国等,都是亲子游的热门目的地。

    陈彩银:我们的预定量,跟团游出行的客人里,亲子游占比54.6%。因为暑期是出游高峰,增长超过100%。国内一般像北京、九寨、昆明、三亚、厦门、桂林、西安、上海等,是今年亲子游出行的十大热门目的地。境外偏向于中短途,像泰国、日本、美国,澳新、意大利、香港,还有今年比较火的英国、新西兰等,这些都在出行目的地热门榜上。

    携程同时还提出,从出行时间、行程安排、导游服务、交通、餐食、住宿、购物七个方面,给亲子游制定相应的产品和服务标准。携程公关陈彩银表示,希望以此推动整个亲子游更加规范化。

    陈彩银:亲子游的标准主要是出发时间,如果是飞机,不要安排太早太晚的航班。行程尽量不要太累,因为有老人和小孩。重点是导游服务的特色,要安排一些小孩感兴趣的目的地。比如天文科技馆、东京迪士尼乐园,这种类型的项目一定要涵盖在亲子游线路中。餐饮、住宿、交通、购物等要素都有固定化的标准。我们有专业团队,在设计产品线前,会去当地开发考察这些目的地,设计或研发这些线路,一定会尽量遵循以上说的这几个原则,研发适合亲子游旅游的线路。

    比如对于亲子游的核心产品标准,携程方面提出,目的地应符合大众化、经典化,能满足孩子与家长的观光休闲要求;选取标志性景点及增长见识,有教育性的元素:包括乐园、历史文化、高等学府、科技馆、美术馆以及运动类项目等;具有安全与舒适保障,不提供危险性景点与项目,行程宽松平稳不宜太早出晚归;不同年龄段的小孩兴趣爱好大相径庭,5岁的小孩和16岁的少年相差很大,亲子产品应设计不同年龄段的产品等等。

    亲子游正在发展成为高频率、大众主流旅游产品的类型。旅游专家刘思敏表示,中国亲子游市场的火爆,是和整个经济社会发展密切相关的,亲子类综艺节目也起到了很直接的推动作用。

    刘思敏:亲子游现在的火爆,最基本的是由于现在经济水平发展特别快,家长收入水平大幅度上涨,本身拥有了想要开眼界的需求,对孩子更愿意舍得花钱,跟整个经济社会发展利益相关。影视营销也是旅游营销的重要手段之一,至少在10多20多年前就出现了。最近几年像《爸爸去哪儿》促进了旅游营销的火爆。影视营销作为营销的一种,现在发挥的作用越来越大。对于普通民众特别是散客的影响越来越大,实际上作为一个景区的营销手段,它推广了某些新景区,可能就促进了亲子游的发展。

    刘思敏说,亲子游现在有同质化的情况,旅游机构应该更注重研发有特色的亲子游产品。

    刘思敏:它更多地考虑了孩子的兴趣,有名的影视剧影响了孩子,那么孩子在家庭旅游中扮演着重要的角色。当然这跟家庭的消费能力有很大关系,既出现了境外旅游很热的情况,也包括一些参与性、体验性很强的旅游项目。

编辑:赵艳芳责任编辑:徐婷