“智慧旅游”获点赞 云南昨接待游客221万人

    大年初五，平时多次往返昆明、广州的小杨在到达昆明长水国际机场时发现了不同。在国内到达厅的醒目位置上增加了咨询台：游客不但能从这里拿到免费的云南导游图，还能通过新建的旅游官方电子触摸屏及时了解云南各景区（点）的相关情况。这是云南省旅游发展委在黄金周期间新近推出的一项服务游客的新举措。

    据介绍，黄金周期间，省旅游发展委不但启用旅游智慧管理和智慧信息平台24小时即时监控景区（点）人流，还通过旅游整合中心，一站式受理相关的投诉及建议。同时，刚建成的云南“智慧旅游”服务游客的项目之一 ——“云南旅游”微信公众号发挥了作用。该公众号内容覆盖了云南省1/2以上的A级景区。为来滇游客提供门票酒店、吃住行游购娱及景区导览等服务。网名“万水千山”的省外游客点赞:内容权威实在，“电子导游”语音甜美，无处不在。

    据介绍，为确保来滇游客度过一个快乐、祥和的春节假日，省旅发委等部门开展了一系列市场监管及专项整治行动，各相关单位组成7个联合检查组，分赴16个州市开展联合大检查，重点查处侵害游客合法权益、扰乱旅游市场秩序及影响服务质量提升三个方面的突出问题。根据节日期间旅游团队接待量增大的实际情况，各州市均联合交警、运政部门设置旅游检查站，加强节日期间旅游市场的动态监管，重点对过往的旅游车辆、驾驶员资质、导游人员是否携带导游证、团队行程单等事项进行检查，现场了解团队游客的需求，督促旅游企业和从业人员更好为游客服务。

    昨日全省共接待游客221万人，丽江、西双版纳、德宏等热点地区旅游持续火爆，住宿率超过90%。目前云南省各景区（点）无重大旅游安全事故及重大旅游投诉事件报告，全省旅游市场正常有序。（完）（记者  李洪峰）