昭通市地税局着力做好纳税服务工作

一是加强办税服务窗口建设。 推进实施办税服务厅分类管理工作，发文明确2016年度星级办税服务厅创建工作要求；认真落实“免填单”服务、二维码一次性告知服务；推进金三系统国地税联合办证管户信息推送工作；建立纳服规范更新培训机制，及时培训到窗口人员，严格追踪问效，对业务衔接、规范落实、情况反馈等进行绩效考核，确保纳服规范全面及时落实到位。

二是全面加强税收宣传辅导。 积极打造“互联网+”宣传渠道，充分运用12366热线、门户网站，联合微昭通、掌上昭通等微信客户端，动态发布工作信息，加大政策推送力度，开展互动宣传，提高宣传效果；探索推进国地税共同搭建纳税人学堂，合理设置教学课程，采取多种形式加强对纳税人学校的宣传力度，整合国地税资源，引导更多纳税人走进学堂。

三是着力提升纳税人满意度。 针对2015年纳税人满意度调查存在问题，实施满意度“帮、改、提”；结合“蹲企服务”，开展入户走访活动，走访重点税源企业、小微企业、投诉举报税户和发生过涉税舆情的纳税人，收集纳税人对地税工作的意见和建议。

四是进一步加强国地税合作。 结合“便民春风行动”与《国地税合作规范2.0》，深入拓展国地税合作领域，建立沟通交流机制，推进合作新常态、办税服务新常态，共同维护纳税人合法权益，促进纳税服务深度融合。