昆铁打造“掌中客服” 实现追踪货物功能

    日前，记者从昆明铁路局获悉，该局全力打造的“掌中客服”——昆铁货运微信公众号在全国铁路首次实现了快运运费查询、货物追踪功能，办理铁路货物更加便利。

    此前，货主查询铁路快运运价需要到铁路货运办理站、登录铁路12306网站或拨打12306铁路客户服务电话，如今货主只需通过昆铁货运微信公众号（查找微信号：kthy12306，或搜索“昆铁货运”，即可关注），就可以查询全路任意两个作业站间，包括门到门、门到站、站到门、站到站各种运输方式的运价，追踪查询货物适时运输情况，还可了解铁路货运办理方式及铁路推出的最新服务。（昆明日报 记者孙娅）