昆明至成都、重庆、呼和浩特火车票较为紧张

25日是2016年春运的第二天，冰雪天气并没有阻挡旅客回乡的步伐。昨日，记者从昆明铁路局获悉， 截至昨日下午，昆明至成都、重庆、呼和浩特客流较为集中，车票较为紧张。

由于大面积降温，给许多旅客出行造成了影响，昆明铁路局提醒旅客，通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票、改签业务的时间为不晚于开车前30分钟，开车前2小时内所购车票的网上支付时间为10分钟。

“去年初就来昆明打工，我已经整整一年没回家了。”昨日，顾不上“世纪寒潮”带来的阵阵寒意，43岁的旅客李秀林提前一个多小时就来到了昆明火车站，准备乘坐火车回老家四川。“天气再冷也要回家，没有选择坐汽车，就是怕大雪封路走不动。”他说。

“今年春节比较晚，节前学生流和返乡流错开，再加上今年火车票预售期增加为60天，节前运力压力不算大。节后由于务工流，学生流高度集中，在2月末 、3月上中旬可能会出现一个客流的小高峰。目前，昆明火车站已根据客流情况，增开了多趟临客，保证乘客出行。”昆明铁路局工作人员介绍。

截至1月25日17时，昆明至成都、重庆、呼和浩特客流较为集中，车票较为紧张，1月26—31日，以上方向部分列车剩余少量硬座车票。春节期间到大理、丽江出游的旅客增加，大年初一至初三昆明至大理、丽江方向，大年初四至初六大理、丽江至昆明方向的图定火车票已基本售完。其他方向的列车硬座、硬卧车票还有剩余。

由于昨天刚下过雪，火车站人流量又大，为了避免旅客滑倒，昆明火车站的旅客购票窗口、车站广场等旅客集中的区域，地上都铺了草垫子。“为确保列车晚点时旅客的餐饮供应充足，我们管内各趟列车的饮用水、大米、面条、干菜等餐料都比平时多储备了30%。”昆明站工作人员说，如果遇到列车晚点，我们将及时通过官方微博、微信、车站广播、公告牌等形式向旅客通报信息。

退改签温馨提示：

近期，由于全国范围内大面积降温，给许多旅客出行造成了影响。为方便大家出行，昆明铁路局提醒广大旅客，在办理退票、改签业务时应注意以下几点：

1.退票、改签业务只能在火车站专窗办理。

2.通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票、改签业务的时间为不晚于开车前30分钟，开车前2小时内所购车票的网上支付时间为10分钟。

3.开车前15天（不含）以上的车票退票时，不收取退票费。对开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距离开车15天以上的其他列车，又在距离开车15天前退票的，核收5%的退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价的5%核收；24小时以上，不足48小时的按票价的10%核收；不足24小时的按票价的20%核收。

4.在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

（云南信息报）