“昆明白事通”上线公测 殡葬服务掌上办理

市殡仪馆负责人走上街头宣传绿色清明文明祭奠。记者李海曦摄

新昆明市殡仪馆效果图。

全国首个殡葬行业微应用平台

“昆明白事通”上线公测

殡葬服务掌上办理

2015年3月24日，昆明市殡仪馆微应用平台——“昆明白事通”正式上线公测，这也是全国首个殡葬行业微应用平台。其官方微站的开通创全国殡葬业掌上办事先河。关注该微信服务号后，市民通过其搭建的“微信服务号+微官网”平台，足不出户即可了解昆明市殡仪馆的丧事办理流程、丧葬用品展示、相关收费标准、位置导航等多项一体化信息服务，丧属只需点击“一键拨号”即可完成咨询及预约。

亲友离世，突如其来的伤痛往往让人措手不及。由于对殡葬服务、丧事办理流程不了解，不少市民托邻里、朋友“找关系”料理后事，不能及时有效地找到相应的殡葬服务单位解决问题。为避免办丧过程中“走弯路”，让市民办丧事“不求人”，昆明市殡仪馆从2014年开始筹建“昆明白事通”微应用，目的就是让市民利用当前便捷的移动信息通讯微平台，能够及时寻求帮助，了解透明化收费标准，避免上当受骗，保障自身合法权益。

据昆明市殡仪馆馆长瞿勤介绍，微应用平台由昆明信息港提供技术支持，以便民、利民为宗旨，服务功能齐全、业务覆盖全面。市民只要拿起手机扫一扫二维码，或通过搜索微信号“kmbaishitong”或“昆明白事通”，添加关注后便可查看殡葬服务信息。信息分类明晰，包括温馨提示、殡葬用品、服务项目、服务设施、场景服务、预约服务等。还可在菜单栏点击“白事通”，进入昆明市殡仪馆微站查看更为详尽、全面的信息，引导市民顺利办理丧事悼念事宜。

“昆明白事通”办理业务方便吗？记者点击进入微公号率先进行体验。首先可通过“服务流程”、“服务设施”、“殡葬用品”等快速了解殡葬相关事项，其次根据各家庭具体需求选择“场景服务”，所罗列的殡仪服务包括低保低收入群体治丧优惠组合、3000元至6000元不等的治丧服务组合以及自定义组合服务，每一项组合都有清晰的服务项目罗列，价格公开透明，免去不必要的隐形收费，让家属明明白白消费。明确套餐后，家属可根据情况选择电话预约或“上门服务”。通过菜单栏“一键拨号”可直接拨打殡仪馆24小时白事热线“67354865”，办理具体业务预订。如若市民要到殡仪馆直接办理业务，可通过“一键导航”查询具体位置，智能设定路线前往办理。

对于不清楚的事项，市民可通过“白事问答”或微信提问寻求解答。