昆明火车站旅游信息中心下月启用

　　昆明旅游信息公共服务中心效果图。 供图

　　速读从昆明市旅游发展委员会了解到，预计明年1月，位于昆明火车站城市候机楼内的“昆明旅游信息公共服务中心”将投入运营。依托昆明数字旅游平台，中心将对公众提供公益性旅游信息服务。在中心，旅游者不仅能了解最新、最全的旅游资讯，获取优质的旅游线路产品信息，购买、邮寄“最云南”的旅游商品、明信片，兑换外币……

　　通过与机场城市候机楼、火车站、外币兑换、邮政等城市服务体系配合，市旅发委将把“昆明旅游信息公共服务中心”真正打造成为旅游者的“家”。

　　 线路、餐饮、购物自助查

　　这个位于城市候机楼内部的“旅游者之家”，是市旅发委建设的第二个旅游信息公共服务中心。首个旅游信息公共服务中心位于昆明老街，去年5月15日已正式投用。

　　城市候机楼旅游信息公共服务中心是由市旅发委与机场交通运输部门合作，市旅发委负责投建的公益性服务机构，面积75平方米，采用半开放式结构。相较昆明老街的服务中心，该中心设置在了游客往来和对信息需求量更为集中的火车站。“这个中心不仅规模较大，服务功能也更加完善，可以为市民和游客提供全面、实用、准确、及时的旅游信息咨询、交通等服务。”市旅发委相关人士说。

　　市民、游客走进中心，首先映入眼帘的是大大小小供查询和提供信息服务的各类电子屏，播放着各种旅游宣传片、旅游资讯和信息。在两侧的展示架上，整齐地排列着各种免费旅游宣传资料。

　　旅游咨询服务台后，身着统一服务、佩戴工牌的工作人员，免费提供“吃、住、行、游、购、娱”等经过官方认证的旅游信息咨询、旅游指南资料发放和协助受理游客投诉等服务。

　　“依托昆明数字旅游平台对行业资源信息的整合，中心不仅将成为旅游信息咨询服务、旅游交通服务、旅游住宿服务、旅游餐饮和购物服务、旅游高峰期预报等信息的集散中心，”该人士说，“同时，也将成为昆明旅游产品、旅游企业的展示中心。各种经过官方审核，非质价不符、非同质化、有特色、有代表性的旅游线路产品将在中心内进行展示、推介。”

　　这些信息，旅游者同样能通过中心内的触摸屏、电脑等设备进行自助查询。

　　中心内还设置旅游商品展示区，展示昆明特色旅游商品。同时，市旅发委与云南省邮政公司昆明市分公司合作，还将在中心内设置主题邮局，除展示、销售与旅游相关的邮政产品外，为游客提供相关邮政服务。由于旅游信息咨询服务的对象不仅有本国人，也有外国人，中心还将提供多语种旅游咨询以及外币兑换等服务。