昆明机场春运预计401万人次进出港 将增开1200余航班

机场工作人员正在回答旅客的问询 记者上官艳君/摄

     昆明信息港讯 记者上官艳君 记者从昆明长水国际机场获悉，2015年昆明长水国际机场（以下简称“昆明机场”）春运保障工作将于2月4日拉开序幕，至3月15日结束，为期40天。预计春运期间昆明机场进出港旅客将达到401万人次，昆明机场将增开1200余航班。

    根据预测，今年春运期间，昆明机场各项运输指标将有所增长，进出港旅客量约为401万人次，日均10万人次，较去年同期增长11%；进出港航班量约为31742架次，日均793架次，较去年同期增长9%；货邮量约为2.98万吨，较去年同期增长8%。旅客进出港高峰预计在2月10日至17日、2月22日至24日和3月1日至8日。为确保春运期间平稳运行，昆明机场与各航空公司、驻场保障单位通力合作，全力确保旅客安全顺畅出行。

    航空市场供需两旺 航空公司增开航班

    昆明机场相关负责人介绍，春运期间，昆明机场旅客高峰日可能将出现在2月3日至15日、2月22日至24日和3月6日至8日。停车位方面，昆明机场停车楼共有3177个车位，春运期间每日10时至12时、13时至16时、20时至22时、23时至次日凌晨1时，停车位较为紧张。2月13日至17日，2月25日至3月1日停车位较为紧张，旅客最好选择其他交通方式出行。

    云南省作为旅游大省和东南亚出境游始发地，春运期间各热点航线将出现机票紧张或“一票难求”的现象。各航空公司针对云南省航空市场运行情况和昆明机场旅客流量，合理调配航班运力，适时增加航班，以满足旅客出行需要。 增开加班、包机航线，换用777、330等大型宽体飞机执飞云南航线。春运期间各航空公司计划加班1200余班，其中国内加班约980余班，国际加班约220余班，日均加班30余班。

    为了满足旅客乘机，各大航空公司也陆续排出了春运加班表。东航计划新增320余班，其中国内航线计划增加120余班，国际航线增加200余班；祥鹏航空计划新增120余班，其中国内航线计划增加110余班，国际航线计划增加10余班；川航计划增加160余班；昆航计划增加80余班；瑞丽航空计划增加40余班；南航计划增加50余班；国航计划增加50余班；山航计划增加70余班；厦航计划增加40余班；深航计划增加30余班，国内外其他航空公司将计划新增200余班。

    国内航线共计划新增约120班，从2月5日至3月15日均有加班，多集中在2月8日至3月5日期间。省外加班运力投向春运客流较为集中的市场，如：昆明至北京、天津、青岛、重庆、成都、南昌、武汉、福州、温州、长沙、宜宾、郑州、厦门、深圳、三亚等城市。省内加班航班主要在昆明-版纳、昆明-丽江、昆明-腾冲、丽江-版纳、版纳-腾冲等航线。

    国际航线方面，主要集中在东南亚、南亚国家，泰国航线依旧是加班的热门航线。东航计划增加昆明-曼谷、昆明-清迈、昆明-甲米、昆明-科伦坡-马累、昆明-兰卡威、昆明-新山等航线。祥鹏航空计划新增昆明-甲米包机航线航班。越南捷星航空和越南捷特航空计划新增昆明-岘港、昆明-芽庄包机航线航班。泰新时代航空计划新增昆明-甲米包机航线航班。其中，昆明—曼谷—昆明在2月19、20、21、24、25、26日每天增加6班（来回程各计1班），另2月1日—3月15日每天增加2班（按月加班），共122班；昆明—甲米—昆明在2月19、24、28日每天增加2班，共6班。昆明—清迈—昆明在2月18、19、20、23、24、25日每天增加4班，2月1—17日每天增加2班，共58班。计划春运出行的旅客应提早购票安排行程。

    细化服务举措 确保旅客安全顺利出行

    春运期间，携婴幼儿、儿童乘机的旅客增多，昆明机场对母婴室、母婴候机区和儿童游乐区重新进行了装修和设施更新，母婴室、母婴候机区内备有饮水机、哺乳椅、婴儿打理台、充电插座等设施。针对无成人陪伴儿童，昆明机场地服公司将派专人带领儿童旅客进入隔离区的无陪伴儿童专人看护区。为保障特殊旅客进出机场的方便快捷，昆明机场地服公司增加服务人员及轮椅配置，优化与航空公司信息传递，在每个登机口设置轮椅点，确保进出机场的特殊旅客第一时间得到服务。

    为规范昆明机场公共区域运营秩序，保障旅客的合法权益，提升机场文明窗口的对外形象。昆明机场综合监察支队联合公安、工商、武警、旅游监察等单位以及机场相关部门，持续开展航站楼公共区运营秩序整治活动。对违规招揽旅客、倒卖机票、游商售卖假冒伪劣商品、非法营运、散发广告、恶意诈骗等现象进行集中整治，维护旅客权益。

    增开值机柜台、安检通道，缓解高峰排队压力。针对春运出行旅客出港高峰时段，昆明机场要求地服部门、安检部门增开值机柜台、安检通道，减少旅客排队等侯值机和过检时间。增派现场巡视工作人员，为晚到的团队旅客增开旅客柜台和安检口。缩短中转办理时间，为转机旅客提供引导和便捷办理服务。

    另外，昆明机场将积极协调公安交警、客管处等行政单位，对航站楼前出港层交通秩序，车辆乱停乱放、“黑车”拉客等进行重点整治，确保地面交通及停车楼运营秩序正常。与国内各大机场进行信息共享，将每天通过多种渠道渠道，向旅客及时发布国内各大机场航班动态、服务举措、乘机常识、安检法律法规、违禁品携带规定等出行信息，及时发布不正常航班情况，转发基地航空公司、地面交通等其他运输保障单位的信息。

    精心组织保障 完善各项保障工作

    春运期间将会出现务工客流、学生客流、探亲客流、旅游客流、商务客流和出入境客流，形成客运高峰，将给民航运输保障带来压力和挑战。同时由于冬春季气候因素，春运期间，恶劣的低温、雨雪、大雾天气有可能出现，将给民航运输造成许多不便和困难，春节运输的供需矛盾也将更加突出。

    切实抓好安全工作的同时，昆明机场进一步梳理航班保障流程，密切注意春运期间天气情况，加强分析研判，提高航班放行正常率。对恶劣天气可能造成的航班延误，将按照应对大面积航班延误应急处置协调机制，进一步强化航空运输保障的组织协调，及时与空管、地方气象部门、航空公司、相关部门进行沟通协调，及时启动应急预案，保证航站楼内水电气、卫生、供水、商业、餐饮等服务设施在航班延误期间正常运行，并根据应急响应级别积极与省市应急部门及时联系，协助航空公司做好旅客的签改退、疏散和安置工作。

    针对今年冬春季可能出现的冰雪、雨霜等恶劣天气，昆明机场加强人员备勤和值班，提前对各种应急物资进行储备。根据往年除冰雪的实战经验，储备除冰液200吨，航空器除冰车9台，洒布车2台，扫雪车3台，做好了保障人员、设备和物资备份。

    另外，昆明机场针对往年春节有市民在昆明机场附近区域燃放孔明灯、烟花的现象，工作人员将加强巡视力度，在机场周边区域进行净空保护的专题宣传，开展机场净空危害防治工作，提高市民对净空安全的认识，避免危害净空安全的事件发生。

    特色服务喜迎春 昆明机场尽显“春味”

    为给进出昆明机场的旅客营造一个祥和、欢乐的节日气氛，机场各部门细化服务项目，在优质服务上下功夫，推出了一系列特色服务。

    春节期间，昆明机场将在大厅广播中增加节日祝福语，渲染节日气氛；在值机、问询等区域用“福”字剪纸、中国结、鲜花等进行装点；春节期间，部分服务人员将身着具有中国传统文化气息的唐装、旗袍、民族服装为旅客提供问讯服务；工作人员还将在春节期间与旅客进行互动，开展送春联、猜灯谜、明信片送祝福、少数民族服饰展示等活动，营造浓浓的年味儿。

    开展“青春志愿行　温暖回家路”志愿服务活动。活动以“暖冬行动 爱在长水”为主题，面向旅客开展购（退）票指导、航班信息咨询、候机引导、指路咨询等志愿服务，为外国旅客提供翻译服务；开展安检协助、安全隐患辅助排查、文明出行劝导、进（出）站引导、安全宣讲等倡导文明出行、秩序维护和乘客疏导的工作；开展为特殊旅客帮扶、无成人陪伴儿童乘机等志愿服务。

    万盆鲜花扮靓长水，喜迎八方来客。为迎接春运和新春佳节，昆明机场在航站楼入口及各主要区域陆续摆放1.2万盆各色鲜花，并做成鲜花造景。航站楼中心区域道路两侧将设置160平方米花卉景观。届时，进出昆明机场的旅客将感受到了“春城无处不飞花”和日益浓郁的春节气息。

    旅客出行提示

    来云南旅游观光的旅客购买的云南土特产，如蜂蜜、灌装腌菜、腐乳、油菌子、奶酪等油状胶状物品需包装完好，并打包办理行李托运。云南白药气雾剂、便携氧气瓶因是易燃易爆物品，不能办理托运或带上飞机。

    到昆明机场的驾乘人员请勿在机场高速行车道及应急车道内停车，违者将受到交警部门处罚；机场出发层高架桥上落客区域下客即走，请勿长时间停放，违者将按违章停车处罚；进入停车楼按请按车位停放，不要占道停车。

    从长水机场到市区之间有多种交通方式可选，包括机场快线、公交专线、打车等方式。在机场航站楼的其他楼层，有明显的指示牌指引旅客搭乘旅客所需的交通工具到市区。出了出发大厅的门口就可以看到出租车、机场大巴的停靠位置、售票点等。

    前往丽江、西双版纳的旅客请使用“空中快线”服务：E01、E02、E03、E04、E05、E18、E19、E20为昆明至西双版纳、昆明至丽江“空中快线”专用值机柜台，24、25号安检通道为快线专用安检通道。

    如果旅客的有效身份证件遗失、破损、过期，可前往昆明机场候机楼派出所办理临时乘机证明。地址：航站楼F3层国内出发1号安检口西侧。临时乘机证明有效期为7天，可提前办理。

    轮椅服务，请您先到相应的航空公司柜台填写《轮椅旅客服务申请单》然后前往D区10号柜台办理乘机手续。如果您是东方航空公司的旅客，请到F区10号柜台办理乘机手续。如果您是祥鹏航空公司的旅客，请到C区10号柜台办理乘机手续。如果您是春秋航空公司的旅客，请到C区11至13号柜台办理乘机手续。

    昆明机场行李打包处位于F3层国内出发A区对面、 D 区、H 区问讯台旁；国际出发K区对面等4个位置。目前机场打包费用是：购买大箱子打包费用需80元/只，小箱子的打包费用为40元/只。

    昆明机场遗失物品查询位于F3层国内出发D区问询台。电话：0871-67093639；0871-67093655。

    机场服务热线：96566

    小贴士

    长水备下不少贴心服务

    近期，昆明机场在航站楼内设置的40个手机充电站将陆续启用，可以满足旅客携带不同品牌、型号的手机充电使用。

    除夕至大年初七，昆明机场推出了爱心手推车和爱心电瓶车的综合服务。乘机时，“老弱病残孕”等特殊旅客可以通过电话“67092900”预约，或者到航站楼出发大厅问讯台预约，接到预约后，工作人员将为旅客提供爱心手推车、并陪同办理值机、过安检、爱心电瓶车护送至登机口等服务。

    昆明机场安检站在所有安检通道内设置了装有创可贴、消炎水、救心丸等应急药品的“小药箱”，为特殊旅客提供简单的医疗救护服务。