昆明开展旅游市场专项整治

近日，昆明市政府办公厅印发了关于《昆明市旅游市场秩序突出问题整改暨专项整治工作方案》的通知，进一步规范全市旅游市场秩序，提升旅游服务品质。

根据《方案》，昆明将于11月21日至2016年6月30日开展旅游市场综合整治。

《方案》将重点整治以不合理低价组织旅游活动、以次充好、强迫或变相强迫消费等行为；玉器（翡翠、黄龙玉）、银器、茶叶、精油、中药材等旅游购物产品及旅游线路产品；旅行社、导游、接待旅游团队为主的旅游购物企业、旅游商品交易市场、旅游景点等游客集中地的经营商户、接待旅游团队的旅游车辆。此外，严厉打击“黑社、黑导、黑车、黑驾、黑广告”等严重扰乱旅游市场秩序的非法经营行为。

《方案》明确，强化全市“96927”旅游投诉统一受理机制，旅游投诉一经核实，将对旅游企业和从业人员进行处罚。对在旅游行程中被投诉的导游人员，一经核实，对涉事导游进行停团1个月并暂扣导游证1个月的处理，情节严重的，将依据法律法规从重处罚。同时，旅游购物企业以次充好、以假充真、虚假宣传、误导游客等行为将被依法查处；旅行社在执行导游归属管理和导游公司体制改革中不落实相关制度、不与导游签订劳动合同、购买相关保险、核发导游薪酬，以及要求导游人员垫付团款、下达购物指标等侵害导游权益的行为应将被依法查处。（云南日报 记者刘赛娇）