昆明市民近距离体验智能电力生活馆

“欢迎大家来到昆明供电局充电e超市，感受面对面的全新服务环境……”7月24日是南方电网云南电网有限责任公司的国企开放日（社会责任日），由市民、媒体及客户组成的参观团走进了南方电网云南昆明供电局充电e超市和智能电力生活馆。

此次活动紧扣“新基建  新能源  新生活  新未来”的主题，向大家展现了云南电网有限责任公司及昆明供电局在电力供应、绿色环保、经营效率、社会和谐等领域的履责绩效，邀请市民及客户体验智能化、精准化的新服务、新生活。

活动现场，工作人员展示并讲解了预付费推广业务、互联网+业务、南网App办理业务等营销服务转型业务，对刷脸支付、电费缴纳等主要业务流程进行场景模拟，让客户进一步感受昆明供电局的优质服务。围绕绿色用电、智能互联网+业务、优化营商环境、精简用电业务流程等相关知识，活动现场还进行了问答互动。同时，工作人员还发放了云南电网有限责任公司2019年社会责任实践分册、宣传折页等宣传品，介绍企业的社会责任实践成果。

2019年，昆明供电局着力打造“五心服务”（用电办理省心、智慧服务贴心、电力消费放心、缴纳电费舒心、亲民惠民用心）品牌。以客户满意度暨优化电力营商环境为主线，昆明供电局严格落实国家“一般工商业平均电价再降低10%”的要求，由媒体宣传优化电力营商环境服务举措，联合喜马拉雅推出“办轻松电、听免费书”主题听书服务。此外，昆明供电局将辖区的24小时营业厅服务升级为24小时无人电超市，不断提升对客户服务能力。

2020年，昆明供电局将继续切实抓好电力营商环境优化工作，以实际行动深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为持续提升客户电力“获得感”不懈努力。（昆明日报 记者缪亚平  通讯员周亚旭  王伟山  樊欣谕）