昆明市民可通过微信预约银行代扣电费信息

    昨日，云南电网有限责任公司昆明供电局副局长李永辉一行做客春城热线，就市民关心的一些用电问题进行解答。

     停电 停电次数少了时间短了

    在昆明市供电局客户抱怨分类中，关于停电处理的占比最大。对此，李永辉回应称，昆明如今的停电时间较以前少，但居民生活质量会因停电大打折扣，往往较为敏感。目前昆明电网的供电能力大大提高，城市用户年平均停电时间控制在1个小时左右，比“十二五”初降低了6.51小时。

    市民对此也感受明显，家住西三环的一位居民称，今年停电情况较往年好很多，但短时间停电还是会发生，希望能进一步改正。

     电费 冬天实行的是阶梯电价

    有市民抱怨冬天电费特别高，李永辉称，这是因用电高峰遇上枯水期的阶梯电价造成的。

    据介绍，每年5月~11月属汛期，供电局执行单一制电价，一户一表居民客户每度电执行0.45元，电价相对便宜；每年12月~次年4月属枯水期，需消耗一定的化石能源来保证供电，此时期内执行阶梯电价，每户月用电量超过260千瓦时的，将按每千瓦时0.80元执行。“又恰逢冬季，取暖用电大幅增加，产生电费就会高，建议居民、客户合理安排用电。”李永辉表示。

     便捷 14种方式让市民轻松缴费

    为方便客户办理业务和方便缴费，昆明供电局共设置近100个营业网点，并提供14种缴费方式。除了到网点及支付宝、网银等金融支付手段缴费外，还可以通过微信、95598服务热线获取预约办理银行代扣信息，主动上门免费为客户办理银行代扣一站式服务。（春城晚报 实习记者赵伦）