昆明市政务微博小编赴互联网大会集体“充电”

    为进一步提高全市党务政务微博的信息发布质量和运维水平，10月15日昆明市网信办组织“昆明发布厅”106个党务政务微博运维负责人，在第二届云南省互联网大会举办期间集中培训最新的互联网技术应用和传播方法。昆明市委宣传部部务委员陈波在培训会上对昆明市党务政务微博运维现状和问题做了分析。

    据介绍，前三季度“昆明发布厅”107个微博账号月均发布2万余条,同比增长37%；“昆明发布”微信公众号月均发布180条,发布的数量、质量以及微政务服务的水平都有较大提升。陈波说，新媒体平台的运维,拓展了市民参政议政的渠道。仅在昆明市“两会”期间,通过开展微直播、策划微栏目、设置微话题等方式，让市民和两会代表“面对面”沟通交流，话题总阅读量超过500万次。1-9月,“昆明发布厅”共在线回复网友问题9500余次,解决实际问题4200余个,与去年同期相比,在线回复率增长70.5%,实际办结率增长139%。“目前正在开展的‘我为十三五规划建言献策’活动,也赢得了广大网友对昆明市改革发展的关注。”

    “今年以来,新媒体在应急突发事件时的权威发布,彰显了速度、专业度优势。”陈波说，“昆明发布厅”微博矩阵对市民关注的热点问题进行及时权威回应,先后就“昆明出现‘大雾’天气”、“云南确诊2例H5N1禽流感病例,未出现人传人的情况”、“昆明一高校发生一起持刀伤人案”等多起应急突发事件,联动气象、卫生、公安等职能部门及时回应,第一时间挤压谣言空间,有效阻止了网络谣传的传播。“昆明发布厅微博矩阵,在我市发生的多起应急突发事件中,已经成为了各大媒体的首要信息源。”

    “当然,部分账号微博月发布数量不达标、个别账号发布频率低、原创率水平有待提升、政民互动能力参差不齐、传播影响力建设水平不一,仍是我市的党务政务微博运维工作中存在的问题。”陈波说,下一步,各级党务政务微博要在兼容信息发布、舆情应对、互动交流等的同时,以突出服务为发展新导向,满足网民碎片化的政务咨询与服务的需求,为昆明市的改革发展提供有力的新媒体平台支撑。

    培训会上,“@昆明五华发布”分享了微活动组织策划及账号营销经验,“@昆明晋宁发布”分享突发事件微平台应对经验,“@昆明12345市长热线办”分享政务服务经验,“@昆明市交运局”分享政务服务经验,@昆明市出入境管理局分享微信开展政务服务的经验。

    今年以来,昆明政务微博运维工作表现突出,多个账号斩获全国、省级殊荣：昆明列全国网络履职绩效“十佳城市”、“昆明互联网+”指数位列全国第三位、“昆明发布厅微博矩阵”上榜全国城市政务微博竞争力排行榜第15位、“@昆明发布”主账号获得“全国十佳快速响应微博”称号及“回复最温情”、“获得网友点赞最多”账号。（云南网 记者任婕）