中共昆明市委副书记、昆明市人民政府市长李文荣接听市民来电办理情况公示

        根据《昆明市人民政府领导接听市长热线电话工作方案》的相关要求，现将2014年12月12日李文荣市长接听群众来电的办理情况公示如下：

        1.反映人：黄先生 

        反映内容：我和老伴是五华区丰宁小区户口，我儿子由于小时候注射过链霉素，导致耳聋，现在他的妻子和孩子也是聋哑人，2013年，他们夫妻申请了西山区仁和新居公租房，但公租房租金较高，他们的生活负担很重，希望相关部门能考虑他们的实际情况，减免公租房的房租；另外，我的孙子黄鑫也是聋哑人，现在云南省聋儿康复学校学习，希望政府能延长他一学期在校学习时间。

        办理结果：经五华区政府、市住房城乡建设局、市残联调查处理，回复如下：

        (1)关于减免公租房房租费用问题：根据住建部《公共租赁住房管理办法》的规定：“按照略低于同地段市场租金水平的原则，确定本地区的公共租赁住房租金标准。”我市公共租赁住房项目在定价前，由市住房城乡建设局专门委托云南财经大学房地产与土地政策研究中心，对昆明市整个房屋租赁市场价格进行调查，并报价格主管部门、市政府审批完成后予以执行。我市公租房租金标准是按照同地段市场租金水平70%确定的，已经低于同地段市场租金水平，目前，没有对公租房承租家庭实行租金减免的政策。

        为解决反映人儿子家庭困难问题，2013年五华区丰宁街道办事处已按当年安置残疾人就业政策，将其儿子儿媳二人安排在昆明市昊邦制药厂工作，目前，二人每人每月平均工资3000元，制药厂为其购买了养老保险、医疗保险等。

        (2)关于延长黄鑫在校学习问题：市残联于2014年12月15日与反映人黄先生取得了联系，经了解，黄先生的孙子黄鑫参加了国家“七彩梦行动计划”人工耳蜗项目，已享受了免费人工耳蜗手术和在省聋儿康复学校一年的免费语训。针对其家庭实际情况，市残联积极与省聋儿康复学校进行协调争取，目前，学校已同意继续给予黄鑫一个学期的语训支持。

        答复情况：已答复黄先生。

        2.反映人：莫先生 

        反映内容：我是盘龙区江东商业街江东鸣翠园小区住户，我们小区18栋楼下（江东商业街11号）有一家“健之佳”药店，该药店每天白天都在使用高音喇叭播放促销广告，噪音扰民严重，影响了周边住户的正常生活，希望政府相关部门采取切实有效措施进行整治。

        办理结果：经市公安局调查处理，回复如下：

        2014年12月15日，盘龙分局金星派出所调查后，依法对盘龙区江东商业街11号江东鸣翠园小区18栋楼下的“健之佳”药店负责人进行教育，该负责人承诺，今后不再使用高音喇叭进行促销活动。同时，金星派出所依法对“健之佳”药店给予行政警告处罚。 

        答复情况：已答复莫先生。

        3.反映人：张女士

        反映内容：我是西山区前卫西路与日新路交叉口润城一期的住户，现小区物业公司私自在小区的地下停车场收费，收费标准严重超出政府规定。

        办理结果：经西山区政府调查处理，回复如下：

        润城一期地下车位（已出售给业主的车位）产权业主委托昆明怡和物业服务有限公司润城服务中心进行机动车临时停放租用服务，租金项目为场地占用费，租金由产权业主制定，临时租用车位租金标准《关于润城一期地下车位受委托临时租用的温馨提示》已在停车场门口进行张贴和公示，由停车人自愿选择是否租用临时停车位，临停车辆进入时，安保人员还会再次告知收费标准，并提示进入地下停车场须停放于贴有“临停租用停车位”标志的车位上。

        开发商未销售的产权车位仍属开发商的地下车位，没有证据证明该物业服务中心存在超标准收费的行为。西山区发展改革局已要求润城物业服务中心严格按照《昆明市机动车停放服务收费管理办法》昆发改价格〔2013〕130号文件，对业主小型机动车实行政府指导价，即1元/小时，6元/24小时，上浮不得超过30%的收费标准进行收费。

        答复情况：已答复张女士。

        4.反映人：杨先生 

        反映内容：2012年4月25日，我在一位姓刘的老板处承包了寻甸县功山镇甸头村修建水沟的工程，老板共拖欠我们7个人2.9万元的工资，多次讨要，但对方不予支付。 

        办理结果：经寻甸县政府调查处理，回复如下：

        寻甸县功山镇甸头村委员会管道工程，是2011年中央财政小型农田水利设施建设工程中一、二标段，项目于2012年5月开工建设，工程结算价4214336.93元，于2013年底全面完工。按照中央财政小型农田水利建设项目管理规定，每批工程分三年实施，寻甸县2011年度项目为第一年实施项目，待2012年度及2013年度实施完成后才能进行终验，验收前预留10%的工程款作为质量保证金，一年后方能全部付清。涉及反映人杨先生的工程结算款为60000元，已支付31000元，尚欠29000元。承包方认为，反映人杨先生是管道焊接工人，应在项目验收并拨付质量保证金后才能支付其工程尾款。

        2014年12月18日，经寻甸县水务局、县人力资源社会保障局、功山镇政府与反映人杨先生、承包方协商，达成以下处理意见：一是由寻甸县水务局牵头，县人力资源社会保障局、功山镇政府等相关部门配合，尽快完成工程扫尾验收工作，待项目验收后及时将尾款付清；二是由县人力资源社会保障局督促县劳动监察执法大队受理该案件，承包方于2015年1月15日前支付不低于50%的工程尾款；三是由承包方及时与反映人杨先生联系，制定还款计划，并做好反映人的沟通解释工作，由寻甸县劳动监察执法大队督促落实。

        答复情况：已答复杨先生。 

        5.反人：  邬先生

        反映内容：我是重庆籍农民工，在滇池度假区与云南文斌市政建筑工程有限公司签订了施工合同，但云南文斌市政建筑工程有限公司只支付了一半工资给我们，2014年2月开始就没有发放我们300多人的工资，向度假区劳动监察部门反映无果。 

        办理结果：经市人力资源社会保障局调查处理，回复如下：

        反映人邬先生实为昆明辉煌建筑工程劳务有限公司法定代表人，该劳务公司是太河城中村改造工程西南海滇池宜城F1地块二标段项目劳务作业承包方，邬先生带领300余人做木工。该项目发包方为云南仁泽房地产开发有限公司，承包方为云南文斌市政建筑工程有限公司，以上三方分别都签订了《建设工程施工合同》、《劳务分包合同》。滇池度假区人力资源社会保障局已多次对邬先生反映情况进行了调处。出现投诉拖欠工资主要原因：一是前期建设资金不到位，工期拖延，现处于停工状态，导致无法保证劳务费按时支付；二是云南文斌市政建筑工程有限公司与昆明辉煌建筑工程劳务有限公司合同签订于2012年，至今工程未完工，工人工资上涨，且双方在合同外还增加了工程量，现导致双方在金额上有争议。

        2014年12月12日接到邬先生反映情况后，滇池度假区人力资源社会保障局及时组织开展跟踪调查工作，并于2014年12月30日再次组织当事三方和相关部门召开了劳动工资、工程量认定及调解的专项工作会议，通过与会人员的共同努力，当事三方达成了以下调解协议：

        一是云南仁泽房地产开发有限公司对云南文斌市政建筑工程有限公司作出承诺，根据已支付云南文斌市政建筑工程有限公司工程进度款实际情况，云南仁泽房地产开发有限公司在春节前预计支付云南文斌市政建筑工程有限公司1000万元，但云南文斌市政建筑工程有限公司需确保支付500万元给昆明辉煌建筑工程劳务有限公司；

        二是云南文斌市政建筑工程有限公司对昆明辉煌建筑工程劳务有限公司作出承诺，确保在春节前收到该笔款项后立即支付昆明辉煌建筑工程劳务有限公司500万元；

        三是关于新增工程量的认定问题，云南文斌市政建筑工程有限公司、昆明辉煌建筑工程劳务有限公司双方同意按照《劳务分包合同》第16条和太河城中村改造工程滇池宜城F1地块二标段工程约定，对于施工过程中发生的增减变更工程量，双方进行工程量签证，待项目竣工后，再进行结算处理，双方负责人签字认可。

        答复情况：已答复邬先生。

        6.反映人：  高女士

        反映内容：我是五华区小康大道美景欣城小区住户，小区伦华物业公司管理非常混乱，经常让非小区人员随意进出，小区内多次发生盗窃案件并且小区的卫生清洁工作经常无人管理，环境卫生非常糟糕，很多住户因物管不作为而拒交物业费，该物业公司就停止小区供水，希望政府相关部门调查督促物业公司做好自己本职工作。 

        办理结果：经市住房城乡建设局、五华区住房城乡建设局工作人员对反映人反映情况进行现场调查，回复如下：

        该小区出入门禁管理等均按照物业服务合同执行，但位于商业街的非机动车未设门禁，存在安全隐患；小区整体环境尚佳，但绿化带、楼道、垃圾桶清理等细节工作需进一步加强；市住房城乡建设局已责令伦华物业服务公司及时开通业主用水。

        针对以上调查了解情况，市住房城乡建设局已要求伦华物业服务公司严格按物业服务合同履职，提高服务质量，加强与业主的沟通，做好解释工作。

        答复情况：已答复高女士。

        7.反人：蔡女士 

        反映内容：我是官渡区小板桥骏骐干菜批发市场的负责人，自2014年9月1日货车限行后，致使我们一千多商户发货车辆只能夜间通行，对我们供货带来很大影响，且白天供应的货物无法保障。

        办理结果：经市公安局调查处理，回复如下：

        为进一步优化昆明市主城区货运交通组织，营造良好城市道路交通环境，经市委、市政府批准，自2014年9月1日起，在我市主城区启动货运交通组织第二阶段工作，将货运交通与城市交通从时间、空间上分离，以达到缓解城市交通拥堵、净化城市交通环境的目的。骏骐干菜批发市场主要经营的干菜类生活必需品与其他容易腐坏的生鲜类物资相比，更加有条件实行错时通行。鉴于该市场有部分生鲜食品供应，交警支队本着便民利民、关注民生的原则，为该市场每星期办理14份临时路线通行证。

        2014年12月12日下午，市交警支队到骏骐干菜副食粮油批发市场，向企业详细说明我市货运交通组织工作开展情况，建议市场及时调整运输模式，利用夜间道路的空闲时段来运输，以适应昆明市货运交通调整的要求。同时，还告知通行证办理的相关便民工作安排。

        答复情况：已答复蔡女士。

        8.反映人：  田女士

        反映内容：我是西山区南坝路昆明中药厂5栋3单元102室的住户，电信公司在我家窗户下安装了两个信号箱，运行过程中产生很大噪音，我们担心电磁辐射危害身体健康，希望政府相关部门调查处理，将信号箱移走。

        办理结果：针对田女士反映情况，12月12日下午，由市长热线办牵头会同市环境保护局、市工业和信息化委、市规划局、中国电信昆明分公司、中国移动昆明分公司、中国联通昆明分公司三家营运商到现场督办。经调查，田女士反映的两个信号箱，是中国电信昆明分公司为解决昆明中药厂宿舍用户反映打电话难、上网难问题，于2012年5月在西山区南坝路昆明中药厂5栋3单元侧墙建设两套型号为MA5616的有线接入设备，该信号箱为交换箱，用途是通信光纤入户汇集交换。所安装的两套光纤网络设备，都具备工信部认可的入网许可证，并且通过了国际标准IS09001关于电磁辐射防护的认可，符合国家强制标准GB8702-88《电磁辐射防护规定》和国家强制标准GB9157-88《环境电波卫生标准》。

        答复情况：已答复田女士。

        9.反映人：解先生

        反映内容：2012年6月份，我们给云南泽远建筑公司建设富民县滨江世纪花园，该公司拖欠我们4万多元工资至今都没有支付。

        办理结果：经市人力资源社会保障局调查处理，回复如下：

        经调查，该工程开发商为富民融和房地产开发有限公司，承建方为云南泽远建筑有限公司。解先生于2012年6月至2013年4月向被投诉单位“滨江世纪花园工程部”所属“包工头”覃某供应免烧砖，双方约定结算货款为25万余元。期间，覃某已支付货款共计21万余元，还欠货款4万余元未结清。

        通过对该投诉案件的调查了解，劳动监察员当场向反映人解先生做了相关政策宣传解释工作，提出处理意见：反映人解先生要求解决的问题为材料款拖欠，属于经济纠纷，建议本人通过司法途径维权。

        答复情况：已答复解先生。

        10.反映人：赵先生

        反映内容：盘龙区北京路瑞奇德医院门口原来有一个公交车站台（江东花园站），北京路改造后原址上没有设置新站台而是变成了医院的停车场。此前，该医院表示，站台在此会影响救护车出入，于是该站点就被取消了，但是站点取消后，医院让看病的人把私家车停在该处（该处是禁停路段），电单车在此也横冲直闯，导致该处每天都非常拥堵，由于附近很多市民需要到此乘坐公交车，因此，希望相关部门保留该站点，治理乱停乱放问题。

        办理结果：经市公安局、市交通运输局调查处理，回复如下：

        (1)关于公交车站台设置问题：为配合北京路地面恢复提升改造工程，避让瑞奇德医院门口的救护应急通道，原有的江东花园北路口一对站台迁移至江东花园以北的金实小区站。在道路恢复通车之后，由于原站点周边出行需求较大，根据广大市民朋友的建议，市交通运输局已指导公交公司在江东花园北路口增设一对临时站点，以满足周边乘客出行需求。

        (2)关于机动车、电动自行车管理问题：赵先生反映的道路为北京路江东四季园瑞奇德医院附近路段。交警六大队曾多次走访该路段单位及商铺，劝导不要违法停放车辆，并适时查处违法停放车辆。目前，已少有车辆违法停放在市政道路上。今后，交警部门将调整警力，强化巡逻管控力度，依法查处占用市政道路停放的车辆。

        2014年2月10日起，公安机关开展了全市非机动车违法行为整治行动，把电动自行车逆行、违反交通信号等违法行为列为重点整治对象，每天安排警力进行查处。由于电动自行车数量庞大，违法行为多且灵活轻便，要完全彻底地规范电动自行车的通行秩序也非一日之功。针对市民反映问题，交警部门将调整该路段的警力部署，强化管控力度，从严查处电动车各类交通违法行为，最大限度改善道路通行能力，确保通行安全。 

        答复情况：已答复赵先生。

        11.反映人：高先生

        反映内容：我平时喜欢骑自行车锻炼身体，现在昆明市周边的山林全部封山育林，不准人进入骑行，致使和我有相同爱好的骑友不能进山，希望政府相关部门考虑实际情况，方便市民骑行。

        办理结果：经市林业局调查处理，回复如下：

        昆明市是全省政治、经济、文化中心，属全国重点森林火灾高发区和国家火灾综合治理区，为有效预防森林火灾的发生，保障人民生命财产安全，保护森林资源，维护生态安全，依据《昆明市森林防火条例》等有关法律、法规，每年12月1日至翌年5月31日为全市森林防火期，2月1日至4月30日为森林高火险期，森林高火险期内，市、县（市、区）人民政府应当划定森林高火险区，实行封山并发布公告。         

        森林防火是一项社会性极强的工作，离不开各部门、各系统的支持，更离不开广大市民积极参与、支持和理解。建议广大骑友可以选择环湖路、小河、团结公路、昆明郊野公园等路线骑行。

        答复情况：已答复高先生。

        12.反映人：  孙女士

        反映内容：我是盘龙区忠明路金洲湾蓝屿B区的住户，每天下午6点至凌晨3点都有很多摊贩在金忠巷内使用煤气罐占道卖烧烤，而摊贩在收摊之后会在道路中间焚烧垃圾，噪音和油烟扰民十分严重。据我了解，金忠巷靠马家营的一边是属于金辰街道办管辖范围，今年7月份开始，我们多次向金辰街道办反映无果。 

        办理结果：经市城管综合执法局调查处理，回复如下：

        盘龙区金洲湾蓝屿B区金忠巷位于联盟街道办事处和金辰街道办事处交界处，因该地段经常有一些商贩在夜间卖烧烤，严重影响了周边群众生产生活。为此，2014年12月12日晚20时，市、区两级城管综合执法局共出动执法人员30余人、车辆6辆，对该地段占道经营行为进行了集中清理整治，共清理摊点8起，发出限期整改通知12份，整治工作达到了预期效果。

        为形成长效管理机制，在市城市管理综合执法局的督促指导下，盘龙区成立了马家营综合整治分队，将城管执法工作人员的值守时间由晚上20∶00—00∶00时调整为晚上21∶00—02∶00时，以防止沿线的占道经营行为死灰复燃，为周边群众营造良好的市容环境。

        答复情况：已答复孙女士。 

        13.  反映人：  匿名

        反映内容：我是宜良县特岗教师，工资属于财政拨款，我们已经有2个月没有拿到工资了（10月、11月）。

        办理结果：经市教育局调查处理，回复如下：

        宜良县特岗教师工资委托富滇银行代发，基层学校按特岗教师工资标准逐月造册报宜良县教育局审核，宜良县教育局再报宜良县财政局审核无误后，将特岗教师工资由宜良县教育局的农行账户拨付到富滇银行，再由富滇银行拨至各乡镇的银行网点，因个别乡镇没有富滇银行的营业网点，富滇银行再将资金委托当地农村信用社代发。

        经查阅原始凭证，宜良县教育局已分别于2014年9月3日、10月9日、11月5日、12月9日将特岗教师9—12月工资拨付到富滇银行。

        接到特岗教师反映后，宜良县教育局立即与工资代发银行联系，目前，马街农村信用社已将10月份工资发至教师个人账户；11月份的工资12月15日拨付到农村信用社，农村信用社及时发放到各位特岗教师个人账户上。宜良县教育局将积极督促银行做好后续的工资发放工作。

        答复情况：多次拨打反映人电话，均无人接听。

        14.  反映人：周先生

        反映内容：我是官渡区吴井路环城巷美树星城小区旁的住户，我们小区周边有十几个小区，还有一家医院，但是通过这条路的公交车只有26路，60年来无任何变化，已无法满足该条路周边住户的出行，希望政府相关部门实地调研，增加该道路上的公交线路。

        办理结果：经市交通运输局调查处理，回复如下：

        目前，覆盖吴井路环城南路以南路段的公交线路有26路、202路（昆明站始发经吴井路直达呈贡新区）、Z33路（地铁接驳车）等。其中，26路采用大容量、低地板、新能源的12米公交车型，运营车辆38台，高峰期发车间隔为2—3分钟，平峰期发车间隔为5—6分钟，且26路与其他线路衔接紧密，可到达关上片区、北京路地铁站、小西门商业街、黄土坡枢纽站等。同时，结合吴井路片区的发展及道路网络通行情况，昆明市交通运输局已督促公交公司于2014年8月2日开通区域内搜集接驳支线Z33路，采用6米支线车辆，主要覆盖吴井路周边片区。

        吴井路环城南路以北路段，由于和北京路交叉为丁字路口，公交线路布设单向绕行较大。因此，暂未开通相关公交线路。今后，昆明市交通运输局将根据道路通行条件，适时考虑优化及增开线路，方便乘客出行。同时，将密切关注客流需求，认真总结已开通的短途支线公交经验，研究为片区居民开通支线公交，切实满足片区居民出行需求。

        答复情况：已答复周先生。