昆明市天然气置换流程及用户提示

用户购买天然气燃烧器具，可自由选择购云南省住房和城乡建设厅公布的当年《云南省燃气设备、产品审查合格目录》中发布的，经具有资质的检测机构，即云南省燃气计量检测所检测合格并加贴合格标志的产品。但这些燃烧器具的安装和维修，必须由具有《昆明市燃气燃烧器具安装维修许可证》的企业实施。市燃气行政主管部门，每年都会在媒体以及门户网站上公布具有这些资质的安装维修企业信息。

在天然气置换过程中，会有一些商贩摆设地摊销售仿冒或伪劣燃具，也会有一些不法人员上门为用户改造燃具，为避免用户受骗，也为避免安全事故的发生，提请广大用户用心甄别。现将昆明市天然气置换服务商及现场入户服务人员的识别要素作如下提示：

一、目前，云南中石油昆仑燃气有限公司根据《昆明市天然气置换服务商选择方案》等规定进行条件审查合格后确定了以下家用燃具服务商:

昆明家之焰经贸有限公司；

昆明煤气集团燃具修理销售有限公司；

昆明新门子经贸有限公司；

昆明佳卓商贸有限公司；

云南中石油昆仑燃具修理销售有限公司；

云南昕煊经贸有限公司；

昆明金汁工贸有限公司；

云南昆钢燃气工程有限公司；

昆明前军厨房用品有限责任公司。

二、在置换现场，云南中石油昆仑燃气有限公司将按照有关工作要求，统一组织以上服务商进行现场销售、安装和咨询服务，以免广大燃气用户购买到假冒伪劣产品。

（一）所有入户服务人员均着统一标识的服装，并佩带《昆明市天然气置换上岗操作证》(操作证为蓝色和绿色，有本人相片、姓名、工作单位及编号，用户可拨打云南中石油昆仑燃气有限公司“96107”服务热线进行核实)；

（二）入户服务人员均持有记载用户信息的工作单（能说出户主姓名）；

（三）现场收取费用后一律开具统一印制的《昆明市天然气置换燃具更换（改造）收款收据》，《收据》上加盖有燃具服务商的公章；

（四）燃具改造执行统一收费标准：

1.燃气灶改造每台收费60元（仅更换喷嘴，已含材料费和服务费）;

2.燃气热水器改造每台收费90元（仅更换喷嘴，已含材料费和服务费）。

涉及更换其他材料的，可另行收费，但必须事前说明情况并征得用户同意。

（五）凡与上述行为要求不符的人员均为假冒人员，用户可拒绝其入户、购买其产品及相关服务。

（六）云南中石油昆仑燃气有限公司在每个天然气置换服务点均安排有服务监督人员受理用户的服务投诉，投诉时请出示服务人员开据的《昆明市天然气置换燃具更换（改造）收款收据》。