昆明市人社局践行"三严三实”主题教育要求

今年以来，市人力资源和社会保障局紧扣教育主题，以严正己、以实导行，自觉践行“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，严格落实三个专题学习研讨工作，突出问题导向，落实从严要求，注重讲求实效，坚持以上率下，边学边查边改。

全局干部职工坚持以“三严三实”为标尺，深学、细照、笃行，不断增强思想自觉和行动自觉，并以此为契机扎实推进就业和社会保障各项工作的开展，狠抓窗口服务作风建设，着力提升经办管理服务水平，取得积极成效。

边学边改 专项整治改作风

知为行之始，学为用之先。市人社局充分利用局党组中心组理论学习、支部组织生活会和云南省干部在线学习平台，采取集中和自学的方式，系统学习，力补党员领导干部精神之“钙”。局党组成员及副县实职干部紧紧围绕“三严三实”主题，严格按照“两个联系”“三个讲清楚”，有序地开展了讲授工作。通过学习，强化了全局党员干部对“三严三实”和“忠诚干净担当”的深刻认识，提高了党性修养，强化了宗旨意识，增强了行动自觉。

市人社局坚持把解决“不严不实”问题作为衡量践行专题教育成效的最主要标准，认真查找存在的问题，做到边学边查边改。通过坚持边学习边查摆问题，确保查找问题精准深入。通过坚持边学习边剖析问题，确保分析问题深入彻底。通过坚持边学习边整改问题，确保解决问题立竿见影。

为推进作风建设取得实际成效，今年下半年，市人社局结合“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育扎实开展了“为官不为”和纪律作风问题两个专项治理工作。通过开展谈心谈话、建章立制、明察暗访、集中督查的方式，切实解决问题。

截至目前，集中学习16次，局党组成员及副县实职领导干部讲党课16次，专题学习研讨6次，查出班子问题10条，班子成员问题53条，各项整改基本完成，全局各项工作目标任务提前完成。

知行合一 各项工作传捷报

学以致用，知行合一。学是手段，行才是目的。今年来，市人社局围绕中心服务大局，把专题教育与抓好就业创业、社会保障、人事制度改革、人才服务、构建和谐劳动关系，与落实主体责任、两个责任、从严治党相结合，坚持把“三严三实”要求贯穿于改革发展稳定的各项工作中，全局今年各项重点工作任务提前完成。

截至目前，全市就业创业工作成效明显。提供有效就业岗位7.21万个，城镇新增就业7.03万人；全面完成全民参保登记试点工作，参保登记人数达561.75万人；完成对全市退休人员养老金待遇调整，人均增资217元；全面推进医疗保险付费制度改革，完成790家定点医疗机构及1865家定点零售药店资格审查；进一步规范机关事业单位人事管理，人事管理水平得到提高，完成895人参加公开遴选公务员和52家单位3.14万名公务员的绩效考核备案工作；积极依法维权，劳动关系保持和谐稳定，完成1836户企业工资总额备案工作，全市1.42万户企业签订劳动合同，涉及职工27.2万人，切实做到专题教育和各项业务工作两不误、两促进。

服务群众永不休止

“我们坚持‘业务下沉、重心下移’，一切以群众需要作为改进工作的出发点和落脚点，为群众提供高效、便捷、热情的服务。”市人社局局长姚振康说。

市人社局共有50余个为民服务窗口，全市参保人数却超过500万。为切实保障群众利益，提高工作效率，昆明市采取“一站式办公、一条龙服务、 一次性办结、一条鞭管理”模式，切实简化办事流程、提高办事效率。工作人员为就业困难人员、贫困地区、旱区人员提供送岗“上门服务”，对行动不便、生病住院等参保困难人员实行预约上门服务制度；对紧急待办业务及到下班时间还未办完业务进行无偿“延时服务”，尽量在当天为办事人员办结；在窗口设立“农民工手册”办理点、“便民小药箱”等，为群众提供“贴心服务”……一张张笑脸、一句句问候、一次次有效事项办理，昆明市人社局为民服务窗口赢得了群众的赞许。

作为2011年人社部表彰的“优质服务窗口”，为进一步提升窗口服务质量，昆明市人社局加强社会保障经办服务体系建设，安装窗口视觉识别系统，对照ISO9001标准，将窗口各项业务进行完善规范，使业务办理更加科学、有序、快捷。严格落实“五制”“四公开”“三亮明”，切实做到办事程序、办事依据、办事时限和办事结果公开，真正实现了服务窗口的和谐有序。同时，还在窗口设置了汉语和少数民族语言“双语”服务项目，进一步方便了群众办事。

2014年以来，昆明市人社局为民服务窗口共受理并成功办结各项业务累计9.66万件，办结率100%；召开现场招聘会231场，组织进场招聘企业5.02万户（次），提供有效就业岗位8.15万个，现场达成求职意向2万余人，群众服务满意率达99.83%。

为民服务永远在路上，作风建设没有“休止符”。面对新形势、新任务和新期待，市人社局将在阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务上下功夫，转变服务观念、改进服务方式、创新服务举措，以更好的服务态度、更高的服务效率、更优的服务质量让群众满意。（昆明日报 记者杜托）