昆明多措并举优化旅游体验

来源: 云南日报   

“五一”假期临近，昆明市旅游市场快速升温。“五一”期间，昆明市将深入开展文旅行业安全隐患排查整治，实施针对性消费惠民政策举措，严厉打击不合理低价游现象，优化游客旅游体验。

突出重点领域，做好安全隐患排查。昆明市将深入开展文旅行业安全隐患排查整治，坚决防范重特大安全事故发生。除加强对公共文化场馆、剧场等场所以及缆车、索道、大型游乐设施，A级旅游景区内玻璃栈道、电梯等设施设备的安全检查外，昆明市还将加强旅游包车安全管理，指导督促旅行社、A级旅游景区、星级饭店等建立健全安全生产规章制度、操作规范，加强星级饭店、民宿的消防和食品安全管理等。

突出丰富产品，做好文旅消费供给服务。昆明市将持续做好文旅消费供给服务，实施旅游惠民行动，助力活跃文化和旅游消费市场。各县（市、区）将因地制宜推出特色旅游项目、产品线路，开展丰富多样的民俗文化活动，推出特惠商户折扣、消费满减、积分奖励兑换、票价优惠等系列促消费活动；开展群众性文化活动，进一步扩大公共文化服务线上资源供给；提升智慧化服务水平，完善引导体系，优化设置游览线路，做好旅游服务。

突出市场整治，做好服务质量提升。昆明市将引导旅行社规范经营，优化旅游消费环境；依法依规从严从快处理旅行社擅自增减旅游项目、中途甩团、导游辱骂游客、强迫或变相强迫游客参加购物活动、向游客兜售物品等问题；加强文化市场综合执法，依法查处违规接纳未成年人、未经许可经营旅行社业务、向不合格的供应商订购产品和服务等违法违规行为；按照“应退尽退、便捷高效”的原则，为游客提供方便快捷的“30天无理由退货”服务。（记者 党晓培 见习记者 王世涵）