"12333全国统一咨询日"活动在昆举办 帮助市民零距离了解社保卡

市民在活动现场咨询。

     昆明信息港讯 记者杨亚群 12333是全国统一的人力资源和社会保障公益性服务号码，是人力资源和社会保障部门提供公共服务的窗口和平台。每年3月30日是12333全国统一咨询日。今天上午，由云南省人力资源和社会保障厅、昆明市人力资源和社会保障局联合举办的“12333全国统一咨询日——走进社保卡”现场咨询活动在金碧广场举行。

    活动现场设立了展台，提供社保卡金融相关宣传材料，吸引不少市民前来咨询。市民们针对社保卡的功能、如何挂失、如何办理补卡手续、人设政策等提出了不少问题，工作人员一一耐心作出解答，30余名志愿者在现场向过往市民发放2.5万份宣传材料。

    “12333”是全国统一的人力资源社会保障公益服务专用号码。云南省“12333”咨询热线于2004年12月28日开通，目前全省省本级及16个州市均已开通“12333”咨询热线。“12333”是人力资源社会保障部门服务民生的重要手段，也是与社会公众沟通的重要平台和提供公共服务的重要窗口。目前已发展了集电话、短信、彩信、微信、互联网、手机APP等一体化的服务。截至2015年年底全省“12333”已成功接电超过72万个，在宣传政策、倾听民声、了解民意等方面发挥了重要的作用。

    2016年全国统一咨询日活动以 “走近社保卡” 为主题。目的是以优质服务窗口创建活动为契机，以“对标一流，争先进位”活动为推手，紧紧围绕全省人力资源和社会保障中心工作，进一步拉近与公众的距离，宣传12333的服务理念，围绕群众在办卡、用卡方面的热点难点问题做好社会保障卡的宣传，推进社会保障卡应用、方便群众办事。

    据悉， 截至2015年底，云南省社保卡持卡人数达到2800万人，其中城镇职工和居民持有的1100万张是未加载金融功能的社保卡，主要用于在定点医院和定点药店就医购药的实时结算；参加新型农村养老保险和昆明市部分参加城乡居民基本医疗保险的参保人持有的是加载金融功能的社保卡。根据云南省社保卡工作进度安排，今年计划持卡人数将达3300万人。同时原城镇职工和居民持有的一代卡将逐步更换为金融社保卡。