【聚焦云南】“智慧旅游”、“文明旅游”成春节黄金周云南景区关键词
2月20日，春节黄金周进入第六天。当日，云南全省共接待游客593.88万人次，平均旅游指数为51.16%。昆明、红河、曲靖、玉溪接待游客量超过40万人。虽然春节长假已过半，但云南旅游的热度依然不减。
与往年不同的是，“智慧旅游”和“文明旅游”，成为今年春节黄金周云南景区的关键词。
2018年，云南省政府工作报告中提出，要以“一部手机游云南”为平台打造“智慧旅游”，让“游客旅游自由自在”。春节假期，部分“智慧旅游”设施已在昆明上线，为游客提供了智能、方便的旅游服务。
一部手机网罗昆明美食美景
在成都工作的赵鑫听说成都到昆明已开通高铁，于是趁春节假期约上朋友一起搭乘高铁来昆明旅游。“第一次到昆明虽然人生地不熟，但现在网络特别发达，出发前就上网查了很多关于昆明旅游的攻略。一部手机在手，就算出国也都不成问题了。”小赵告诉记者，出发前自己就已经通过手机App预订好了酒店，并为大家制订了一份详细的旅游计划。下了高铁，小赵打开高德地图一搜，如何乘地铁转公交到达酒店的线路一目了然，方便极了。
“现在出门旅游已经很方便了，吃、住、行、玩都可以通过网络和手机轻松搞定。”小赵边说边打开手机上的大众点评和美团手机应用，搜索着昆明当地的特色小吃和风景名胜，看到有感兴趣的就抢个券，价格划算又方便。“出门在外，多亏有了美团和大众点评，跟着大数据的经验吃喝玩乐准没错！”小赵得意地说。
“没想到现在来昆明旅游的交通这么方便，地铁、滴滴出行，还有随处可见的摩拜、ofo……让我们的出行便捷了不少。现在，凭借着百度、高德等手机地图，我们这些外地人也能瞬间变成本地通。”李先生边用手机扫码将身边的小黄车解锁边说，“之前看到有驴友说昆明的母亲湖——滇池建设了很多湿地，周边景色宜人，沿环湖南路骑行是一种美的享受。这不，我们就打算骑着共享单车去感受一下。”
现在，很多来昆游客也和李先生一样，将共享单车作为自己自由出行的首选交通工具。在昆明，除了出行、游玩，在餐馆吃饭通过微信点餐、吃完饭或购物通过微信和支付宝结账都已经不是什么稀奇事。昆明正借助互联网和手机信息技术为游客带去更多便利。
“智慧旅游”让来昆游客便捷舒心
在昆明，游客除了能通过成熟的手机App享受旅游的轻松和便利外，各大著名景区景点也在积极改造提升景区硬件环境和服务水平，为景区增添“智慧”。
今年春节，江苏丹阳市的范剑宇和全家来昆明就享受到了“智慧旅游”的便利。春节前半个月，他通过手机预订了来昆的交通、住宿、导游和景区门票等，在昆明各景区还体验到智能化的设施。
游客兑换民族村电子票。
春节期间，云南民族村迎来旅游高峰，景区从最初的窗口售票到现在的信息化普及，已实现线上线下售票一体化，从人工检票到电子验票，都在不断进步。“目前我们已完成了‘一部手机游云南’专用通道，也就是人脸识别通道的建设。为让游客的游览体验更好，景区智慧厕所即将在景区投入使用，可实现厕位、空气质量、采光和人流量监测以及结果公开显示的效果。未来，游客将可通过‘一部手机游云南’App获取详细的旅游信息和推荐。”景区管理人员介绍。
在昆明世博园游览区大门检票口，来自四川的游客王女士一家将票上的二维码对准闸机上方右侧的红色感应区“挥一挥”，位于闸机上方正中的显示屏上随即显示出与纸质门票一一对应的条码号、票型、使用时间等信息，并显示绿色的“允许通行”字样，之后，工作人员示意王女士一家可推杆入园。从扫码、验证、闸机放杆到入园，整个过程只用了短短几秒钟。“昆明世博园于1月25日下午3点正式上线智慧售票系统，全新改造的门禁系统也同步启动运行，更好地服务春节期间的来昆游客。”云南世博旅游景区售票工作人员介绍。
在民族村可刷脸入园游览。
西山景区则积极运用现代数字技术，采集“吃、住、行、游、购、娱、厕”等各方面旅游要素信息数据，力争到今年3月基本实现景区数据统一接入到“一部手机游云南”平台。同时，完成中心机房、数据中心、门禁系统、电子票务管理系统、监控系统建设、电子地图、语音导览。之后还将建设和完善森林防火监控系统、GIS平台，建设景区智慧停车场管理系统、旅游公共信息平台、综合管理平台等。
目前，西山景区管理局已将景区介绍、景点概览、最佳拍摄位置、短视频、景区攻略、游记和玩法、游客政策和景区语音导览素材等景区基本信息数据上报“一部手机游云南”平台。本月28日前，景区将启动票务系统重建工作，新系统将适应“一部手机游云南”平台，实现扫码和人脸识别入园。
现在，为满足昆明客流的增长需求，全市及各景区景点都在加快“智慧旅游”和旅游大数据中心建设，积极推进“一部手机游云南”相关工作，通过用好旅游大数据，提高旅游营销效果。未来，融入了信息化、大数据的昆明旅游，将让游客随时随地感受到昆明旅游的“智慧”和轻松自由。
今年春节，记者在云南各景区看到不少游客的环保意识有了明显提高，诸如随身携带垃圾袋、自发植树、自制环保标识等做法使文明旅游行为成了景区的另一道风景线。
会泽大地缝景区新建的旅游厕所受到了游客的好评。旅游厕所不仅全部使用环保材料，而且采用男女通用的方法，解决了如厕高峰期女士等候时间过长的问题。“这个厕所很方便！”一位游客告诉记者。由少到多，由多到好的云南旅游厕所一直受到各界游客“点赞”，与云南厕所文明一起“成长”的，还有游客们的文明出游意识。
春节假期，游览会泽县金钟山是当地居民的习俗。记者看到，虽然在金钟山景区内垃圾桶数量较少，但很多旅客都会用塑料袋把瓜子壳、果皮等垃圾携带下山，从自身做起，保护景区环境。山下的会泽古城长假期间游客人数大幅增加，“大理和丽江人太多啦，今年我们来会泽古城逛逛。这里的街道都很干净，逛起来很舒服。”来自曲靖市的孙女士说。
曲靖市的廖廓公园被称为城市“绿肺”。廖廓公园管理处主任周玲说：“不少游客除了能爱护环境卫生，还会主动劝导其他游客的不文明行为。对于我们工作中需要改进的地方，比如增加休息亭、增加更多健身设施等建议，他们也会向我们提出。”记者发现，春节期间，到廖廓公园游玩的人数较多，但公园里环境依然良好。周玲告诉记者：“来自事业单位、政府机关和学校的工作人员以及一些自由职业者组成了一支‘公园义务监督队’，他们在护林防火、行为劝导等方面发挥了积极作用。”记者发现，公园空地上还有新进种植的小树苗，周玲说，这些都是经常来爬山的市民自发种植的。此外，一些市民还会自己制作一些写着“爱护森林资源”、“严禁吸烟”等标语的警示牌，甚至还会做一些垃圾桶挂在树上，垃圾装满时，游客还会主动把垃圾带下山。
文明旅游的意识让更多游客充分感受到云南景区的“宜人”美景，也让春节的云南更加热闹。