楚雄州旅游局部署旅游市场秩序整治工作

　　近日，楚雄州旅游局召开会议，就做好2015年全州游市场秩序整治工作进行了安排部署。全州10县市文体广电旅游局局长以及分管旅游的副局长、相关业务人员，州旅游局各科室负责人参加了会议。
　　会上，州旅游局副局长李永军对2014年的旅游市场秩序整治工作进行了回顾总结，并就如何做好2015年的旅游市场秩序整治工作进行了安排部署。李永军副局长要求今年的市场秩序整治工作要按照《云南省人民政府关于加强旅游市场综合整治 进一步提升旅游服务质量的意见》要求开展工作，结合我州实际，要以抓好旅游投诉的处理为基础，做好我州旅游市场的整治工作，围绕“五无三提高”目标开展工作：即五无：旅游不指定购物、消费无宰客；无不合理低价旅游线路；旅游经营无“黑社”；导游服务无“黑导”；旅游安全无重大责任事故。尤其要抓好旅游投诉处理工作，针对昆楚、楚大高速公路休息服务区玛卡欺诈诱骗强迫游客消费问题，相关县市要旅游部门要加强与各职能部门的协调，果断整治，决不允许同类投诉在一个地方反复发生。要做到处理一起投诉，彻底整治一个方面，维护好我州旅游市场秩序。