昆明34项政务服务“触网” 市民青睐上网挂号

上网挂号、交水电煤气费、ETC、电话费、网络费、电视费等，省去了交通车本和排队时间，这是“互联网+政务服务”给老百姓带来的好处。

3月6日，支付宝联合新华社客户端晒出了一份“互联网+政务”成绩单，从一个侧面反映了各地政务服务公共服务的触网指数。数据显示，昆明市在支付宝上共开通了34项服务，“挂号就诊”是一周访问人数最多的服务。

昆明人喜欢上网办的政务排名前五：挂号就诊、生活缴费、车辆违章查询、高速ETC、社保查询

以往，各级政府和公共服务机构往往通过自建网站或APP的方式提供服务，近年来，随着国家对发展互联网+政务，让群众少跑腿的重视程度越来越高，各政府部门和机构实现服务和数据打通，建设“一门式一网式”服务，甚至借力支付宝等大的互联网平台服务市民，成为新的趋势。过去一年，已经有357个城市通过支付宝平台为市民提供各类政务和公共服务。

支付宝数据显示，一二线城市在推进互联网＋政务服务上更加积极。互联网＋政务服务数量排名前十的城市，绝大多数为一线或新一线城市，分别提供了至少53项服务。其中，深圳以83项服务位居榜首。

互联网＋政务区域差距明显，但支付宝数据同样可以看出，三、四线城市互联网＋政务的使用人数正在以更快的速度增长。2016年，230个地级市公共服务使用人次以10倍的速度在环比增长，河南济源市更是以110倍的环比增长位居榜首。

这份成绩单上，昆明市城市服务使用人次环比增长2.7倍，在支付宝上为市民共提供34项城市服务，超过78.6%的城市。挂号就诊、生活缴费、车辆违章查询、高速ETC、社保查询是两会前一周大家最喜欢的5个服务。

昆明人最想开通的服务：刷手机乘公交排第一

以往要跑断腿才能完成的办事项目，现在坐在家里轻点手机就能完成，这背后是互联网＋政务开始深耕服务广度和深度。

“我今天要去审车，本来新车不用审就是领个标志，结果因为要跑去打印交通罚单，然后去银行缴费，太不方便了。微信和支付宝都只可查询，不能打印和缴费，到了银行又要排队非常麻烦。”市民李先生说，自从开启了网络生活后，自己的水电煤气费都是网上交，这次办理车辆年检真心是感受到了这种要跑来跑去排队的“落后性”，希望能早日开通网上服务，就不用那么麻烦了。

“我希望能开通支付宝、或者微信坐公交、地铁，特别是坐公交，1元、2元钱有时候身上真的没有零钱，非常麻烦。”昆明市民杨小姐说，另外就是有的医院开通了网上挂号，但是从来都挂不到，而到医院门诊现场又能挂到号，那么究竟有多少比例是放开的呢，这也是让自己很费解的事。

李先生和杨小姐并不是个例，在支付宝和新华社共同发起的调查表中，昆明人最希望开通的城市服务，第一名就是刷手机乘公交，截止6日下午19点，有超过1.4万人选择了它。其次是网上申请补办证件，第三名是手机上刷医保；第四名是电子身份验证。只有2418名参与者选择了支付宝上缴税项目。（都市时报 都市时报 记者吴双红）