云南省多地同步组织开展“12331”投诉举报主题宣传日活动
3月31日，全省多地与国家总局、省局同步，组织开展“12331，守护食品药品安全”主题宣传日活动。活动的有效开展，进一步提升了社会公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，提升了广大人民群众的食品药品安全意识。
一、临沧市
为进一步加强“12331”食品药品安全投诉举报工作，提高12331投诉举报电话公众知晓度，临沧市食品药品监督管理局高度重视，及时制定《临沧市食品药品监督管理局“12331”投诉举报主题宣传日活动实施方案》，市、县（区）两级联动配合，8县（区）局根据各自实际，通过设立展台，发放宣传单、开展咨询活动，提高群众对“12331”投诉举报电话的认识。在传统的摆放展板、发放宣传单、粘贴海报的基础上，临沧市局通过临沧日报3月31日的专题版发布公益广告，在临沧市电视台播放主题通告7天、在临沧手机报发布宣传标语14天，在出租车顶灯发布宣传广告7天，在“微临沧”官方微信公众号发布专题稿件，通过市食品药品监督管理局网站、临沧食药监官方微信、LED显示屏等媒介组织开展宣传。据初步统计，本次12331投诉举报主题宣传，全市共制作展板80余块，发放宣传资料6类共计6700余份，通过临沧日报发布公益广告1期，通过临沧市电视台发布通告7天共计28条次，通过临沧手机报发布宣传标语10条次，通过县、区电视台播放滚动字幕共计100余条次，通过“微临沧”、“临沧食药监”等微信公众号发布宣传文章20余条次，通过电子显示屏播放宣传标语60余条次，通过出租车顶灯发布12331主题宣传共计140条次，开展户外广告宣传40余条次。活动的开展，进一步加深了社会和公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，提高了各界参与食品药品安全监督管理的积极性，为严厉打击食品、药品、化妆品、保健食品和医疗器械安全方面违法违规行为，切实保障公众饮食用药安全，树立食品药品监管部门良好形象起到了积极的推动作用。
二、曲靖市
2017年3月31日，曲靖市创建国家食品安全示范城市暨12331食品药品投诉举报宣传活动在珠江源广场举行。市政府食安办、市食药监局、市农业局，麒麟区、经开区食安办、市场监管局、农业局有关领导，农产品龙头企业、食品药品生产经营企业、食品行业协会代表，食品安全志愿者近500人参加了当天的活动。本次活动由曲靖市政府主办，麒麟区政府、经开区管委会承办，以“食品安全，我承诺、我负责”和“12331，守护食品药品安全”为主题，与全国同步举行。活动现场，市、区两级食品药品监管部门组织专业人员通过悬挂宣传标语，设置宣传展板、展台，发放宣传海报、宣传手册等向广大市民进行食品药品安全知识和“12331”投诉举报电话宣传，受理投诉举报，解答群众咨询，鼓励公众积极举报食品药品违法行为，提高社会各界对曲靖市创建国家食品安全示范城市工作的认知，营造全民参与、齐抓共管、共建共享食品药品安全的浓厚氛围。
三、普洱市
为进一步加深社会公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，提高参与食品药品安全监督管理的积极性，普洱市局于3月31日上午组织市稽查支队联合思茅区局在红旗会堂开展食品药品投诉举报工作宣传活动，镇沅县局等县区局根据各自实际开展宣传工作。
此次宣传活动以“12331 守护食品药品安全”为主题，与国家总局、省局同步举行。一是在现场设置科普宣传站、摆放展板、发放科普宣传资料、展示假冒伪劣食品药品以及现场受理12331食品药品违法行为投诉举报。二是通过媒体于3月30日至4月3日期间，在电视台播放国家总局投诉举报中心统一设计的公益宣传片及15秒公益广告。同时，要求全市有影响的食品药品生产、经营、流通单位在门前或在LED显示屏上滚动播出“食品药品违法行为投诉举报电话12331”和相关宣传标语等，形成浓厚宣传氛围。三是结合全市文明城市创建工作，组织单位干部职工通过走进社区、走进农村、走进企业、走进机关和走进学校的“五走进”活动，开展宣传活动，进一步提高食品药品执法公信力、工作亲和力和人民群众满意度。此次宣传活动共发放宣传册5000册，宣传单8000份，接受群众咨询200人次。通过此次宣传活动让群众了解食品药品投诉举报途径和12331食药投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。
四、德宏州
2017年3月31日，德宏州食药监系统和全国各地食药监系统同步开展以“12331”，守护食品药品安全为主题的“12331”宣传日活动，德宏州食品药品监管局会同州商务局、州食药检所、芒市食安办、芒市市场监督管理局及志愿者在芒市地区开展宣传活动，州、市各部门在芒市地区共出动220余人，覆盖芒市城区、郊区各主要社区、农贸市场超市及学校，深入全市各乡镇、旅游景点、村寨、商场等开展宣传活动，发放宣传资料6000份，通过发放宣传册、宣传单、讲解12331投诉举报流程、讲解假劣食品药品鉴别要点、解答群众疑问、受理群众投诉举报等方式开展宣传活动，宣传食品药品监管的有关政策、法规和措施，普及食品药品安全常识，提高消费者识假辨假能力，增强社会和群众自觉参与监督的积极性。此次12331宣传日活动， 进一步加强了“12331”食品药品安全投诉举报工作宣传，加深社会和公众对“12331”的认识，动员全社会力量参与食品药品安全监管，共同维护食品药品安全，形成监管部门、商家、公众和媒体良性互动的格局。
五、丽江市
为宣传食品药品安全社会共治理念，提高社会公众饮食用药安全意识，普及食品药品投诉举报常识，宣传食品药品法律法规，让更多的群众深入了解12331电话等投诉举报内容和途径，充分调动公众参与到食品药品安全社会治理中来。3月31日，丽江市食药监局开展了以“12331，守护食品药品安全”为主题的“全国食品药品投诉举报12331主题宣传日”活动。丽江市食药监局采取三项措施充分宣传了投诉举报常识、有奖举报制度和食品药品法律法规等，取得了良好的效果。一是选择人流量密集的古城口玉河广场，扩大宣传受众范围。3月31日，丽江市食药监局组织全局干部职工，在玉河广场设立展台，现场解答食品药品投诉举报和法律法规知识，发放宣传册2000份、传单20000余份。二是采用现场视频播放公益广告和宣传片的形式，更加直观地引导公众参与到食品药品监管中来。三是3月至4月期间，在丽江电视台黄金时段循环播放公益广告和宣传片，对本次宣传活动进行预热和巩固，增强了宣传效果。
六、怒江州
2017年3月31日，怒江州食品药品监管系统与全国同步，启动了“12331，守护食品药品安全”主题宣传活动。活动主会场设在泸水市六库新城区亨福瑞超市广场，由州食药监管局协同泸水市局，于31日上午9:00准时启动。此次启动会，通过动员讲话、开设咨询台、发放宣传资料、悬挂宣传标语、展示宣传展板、展示各类假冒伪劣食品药品、现场解答问题等多种方式，指导过往市民如何对假冒伪劣食品进行辨别，如何使用“12331”热线进行涉及食品药品、医疗器械、保健品、化妆品的投诉举报，整个现场接待群众咨询100余人次，发放宣传单2000余份。活动期间，泸水市局在3家大型超市、15家药店张贴了“12331”宣传海报，并在州、市电视台等新闻媒体播放“12331”公益宣传片。兰坪县局在兰坪一心堂大药房沧江路连锁店、东方家园购物中心等食品药品经营单位门前设立了6个主宣传点，4个乡镇所设立了分宣传点，发放宣传知识手册、张贴标语、播放宣传短片。福贡县局利用本局传媒平台不间断滚动播放宣传片，取得了较好的视听效果。贡山县局结合地域特点，设立宣传咨询台、悬挂横幅、宣传展板、发放食品药品知识手册200余份、食品药品安全知识宣传海报100余份，现场接受群众咨询30余人次。