我是一名接警员

“在繁华的城镇、在寂静的山谷，人民警察的身影，陪着月落陪着日出……我们保卫着祖国的安危，全心全意为人民服务。”

2012年，我从云南师范大学毕业，通过省考层层PK，进入玉溪市元江县公安局。为给工作预热，实现从外语专业生向公安民警的转变，我把会唱《人民警察之歌》作为了走向岗位的第一步。

上岗后，经历从派出所到110指挥中心的转变，我成为了一名接警员。

我是一名小小接警员，属于一个时刻准备着的集体。清晨，万物初醒时，我们早已守候在电话机旁；夜深了，万籁俱寂时，我们依旧守候在电话机旁。每一阵急促的电话铃声，都在敲响警钟；每一句焦急的求助，都在唤醒激情！“您好，元江110”、“明白，我们马上出警”。就这样简单的几个字，绘就了一幅幅为人民服务的美好画卷，奏响了一曲曲感人肺腑的奉献之歌！

或许有人会说，这算不了什么。是的，与战争年代那些血洒沙场、为国捐躯的勇士们相比，我们没有光彩夺目的丰功伟绩，没有惊天动地的豪情壮举，也没有气壮山河的英雄事迹，我们只是“足不出户”的小小接警员！可是，正是我们的默默守候，才衬托出现代文明的炫丽与典雅，才守护住城乡发展的和谐与宁静，才推进民族复兴“中国梦”、富民强滇“云南梦”、美丽富饶“元江梦”的逐步实现。110，这三个简单的阿拉伯数字包含的是公安机关与人民群众的深情厚谊，它是维系警民鱼水情的纽带，是共建美好家园的平台，是祖国钢铁长城的基石，更是我们实践立警为公、执法为民的忠诚誓言！

元江110报警服务台平均每天接到报警求助电话约130个，一年365天，一年最少接警47450次。每一次接警、每一次研判、每一次指挥、每一次调度，都是我们对群众的责任。教导员时刻提醒我们“态度要亲和，语言要文明，口齿要清晰，询问要仔细，地理要熟知，管辖要明确，指令要及时，调度要全面。”

“警察同志，我的孩子走丢了，求求你帮我找到他”，面对这样的求助，我们亲切安抚、详细询问、快速指令；“慢死了，再不快一点我投诉你”，这样的抱怨，我们细心倾听、及时调查、合理解决。“嘟……嘟……”电话接通却无人应答，对这样的恶搞，我们也会揪出作恶者，严厉批评、耐心教育……群众有困难了，最先想到的是110；邻里产生矛盾了，最先想到的是110；正当利益受侵害了，最先想到的也是110！虽然不能在现场为百姓为民解忧，却能在第一时间回应群众的求助，我想，这就是我们这些小小接警员的价值所在：平凡而不平庸！

选择了大山，就得面对陡峭的悬崖和耸立的山巅；选择了大河，就得面对暗礁和汹涌的波涛，而选择了接警员工作，就得舍弃安逸、摒弃私欲。多少个举国同庆日、阖家团圆时，我们仍然一如既往地守着冰冷的电话，不离不弃。我偶尔会羡慕同龄小姐妹们可以有很多时间陪父母；我希望自己还是父母眼中的“小棉袄”，有事没事撒撒娇，笨手笨脚准备一顿算不上可口的晚餐，饭后和妈妈手牵手散散步；我也希望外婆大寿的时候，能和全家一起坐在一起，调皮地用奶油抹外婆布满皱纹的脸；我更希望父亲生病住院的时候，每天早上醒来都有我为他洗脸擦手……可是，比起这些小小的“梦想”，我更希望每天少一点报警电话。这样，我就知道：群众没有危险，社会治安稳定，人民安居乐业！

这就是我，一名小小接警员，如果问我心里有一个什么样的中国梦：处理好每一个报警电话！

（作者：玉溪市元江县公安局民警）