文山、红河、曲靖、昭通、版纳等局积极开展 “诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动

23.03.2018  19:13

为进一步提高社会影响力,切实维护消费者的合法权益,文山、红河、曲靖、昭通、版纳等局以“诚信快递、你我同行”、“3·15”活动为契机,积极开展邮政业普法宣传活动。

文山州邮政管理局 主动出局,设立“诚信快递、你我同行”、“3·15”宣传展台。当天发放《寄递安全篇》《快递服务质量篇》《快递行业发展篇》《快递行业信用篇》《快递消费维权篇》宣传彩页4000余份。通过宣传,使得广大群众对寄递实名制、三项制度、快递消费者如何维权等方面有了进一步的认识和理解。

红河州邮政管理局 通过悬挂“诚信快递,你我同行”宣传横幅,摆放宣传席,从“三个百分百”收寄快件小常识、邮政快递企业服务承诺及投诉处理办法、维权小贴士投诉渠道、反恐法等方面进行了知识普及与宣传。在宣传活动现场,广大市民积极了解《邮政法》《快递市场管理办法》等有关法律法规知识,工作人员通过展板、发放宣传单、现场讲解等形式,向现场群众介绍了寄递邮件的方式方法和注意事项;工作人员现场接受消费者咨询30余人次,耐心倾听并认真解答了消费者提出的有关用邮及使用快递方面的维权问题,并听取和记录了群众对邮政业的意见和建议。通过此次宣传活动,深化了邮政快递法律法规的宣贯程度,增强了消费者依法维权意识,另一方面增强了广大市民和政府相关部门对邮政管理局职能作用的了解,为今后开展进一步的工作打下良好基础。

曲靖市邮政管理局 通过在快递企业营业网点悬挂横幅、发放宣传资料、摆放宣传席等方式,积极开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动。活动中,曲靖局发放邮政行业宣传资料500余份,积极开展寄递安全和快递消费权益维护宣传;发放《中华人民共和国邮政法》和《云南省邮政管理条例》读本200余本,积极开展邮政行业法律法规宣传;现场解答消费者的快递服务咨询20余人次,宣传快递消费维权知识,讲解消费者快递服务应有的权利和义务,介绍消费维权的方式和途径,积极争取社会和群众对快递行业的理解与支持。

昭通市邮政管理局 一是组织召开全市17个快递品牌负责人专题座谈会,倡导企业诚信经营,守法经营,加强内部管理,履行主体责任。二是组织全市EMS、顺丰、中通等快递企业开展主题宣誓活动,各企业积极参与,取得很好反响。通过系列宣传活动切实加强行业诚信文化建设,营造讲诚信、守信用的行业氛围,同时也彰显了朝气蓬勃充满干劲积极向上的行业风采。

西双版纳州邮政管理局 组织邮政、快递企业代表在景洪市泼水广场开展了以“诚信快递 你我同行”为主题的“3.15”消费者权益保护日宣传活动。活动当天共发放涵盖行业发展、寄递安全、禁限寄物品知识等内容的宣传资料1000余份,现场解答服务质量、消费者维权等问题30个,有效地保障了消费者的合法权益,营造了良好的消费环境。

下一步,版纳局将一如既往地加强对邮政快递企业服务质量监管,充分发挥申诉处理与市场监管联动机制作用,有效处理用户用邮方面的问题和诉求,让“小快递、大民生”更好地落到实处,服务大众。

(文山、红河、曲靖、昭通、版纳邮政管理局)