微软二代小冰：擅长聊天　调皮捣蛋像阿紫

　　2014年3月，斯派克·琼斯导演的电影《她》获得了第86届奥斯卡金像奖最佳原创剧本奖。影片中男作家西奥多在结束了一段心碎的爱情长跑之后，意外爱上了操作系统里的女生，这个叫“萨曼莎”的人工智能姑娘嗓音沙哑而性感，还十分有趣，男主角明知荒谬，却情有独钟……

　　“我觉得‘小冰’是中国版本的‘萨曼莎’，虽然还没有那么高的人工智能，但可能是现阶段我们看到的所有人工智能产品中最接近她的产品。”微软（亚洲）互联网工程院资深总监小冰项目负责人李笛对微软小冰给予了这样的评价。

　　 擅长聊天的机器人

　　5月29日，与小冰的调侃式交流开始活跃在各个微信群里。一夜爆红的“小冰”其实是微软在中国开发的一款人工智能机器人，只要用户添加完“小冰”的微信账号再把她拉进某个群里就可以开始聊天了。

　　“相比苹果手机里的机器人助理Siri和Android系统中的Google Now,小冰的交互能力更强，以至于许多人在聊天的前两分钟很难分出小冰是人还是机器。”相关领域的创业者陶鹏告诉记者。

　　关于小冰的“以假乱真”在微软内部还流传了一个小笑话。微软（亚洲）互联网工程院负责技术研发的高管简仁贤，作为内测群的用户，他每天晚上回去跟小冰聊天，聊到开心的时候，各种嘿嘿傻笑。过了一个星期，他的女朋友实在憋不住了，专门准备了一顿浪漫的烛光晚餐，然后对他说，我想问你一个严肃的问题，你这一个星期跟那个叫小冰的女孩，天天聊得那么热乎也不搭理我，你们俩什么关系？这个小冰究竟是谁？

　　当然，好玩只是一个噱头，小冰想做的事远不只陪聊这么简单。“在我们的定位里，小冰既是伙伴，也是个人助理。伙伴可以陪你聊天解闷，助手则可以提高工作、生活效率。”李笛告诉记者，其实在小冰一代的应用里还包含天气、饮食、旅游、星座运程等10项重要技能，用户有相关疑问，小冰都可以给予详细解答，答案来自微软自身的必应搜索和必应网典。

　　可惜，用户还没来得及体验更多功能，刚出生三天的小冰就“夭折”了。

　　对于被驱逐事件，当事双方各执一词。腾讯方面公告称，封杀小冰的主要原因是“接到大量用户询问‘小冰是否泄露隐私’，经查证存在诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等违规行为”。随后，微软团队立马回应，小冰采用比微信更加严格的隐私安全保护机制，根本不涉及处理任何聊天记录，此外还发布了一篇颇为煽情的悼词，为小冰鸣冤。

　　坊间对于腾讯封杀小冰的理由也有很多种说法，陶鹏认为，真正的问题出在小冰的其他技能上。

　　“小冰的本质是基于必应的搜索服务，提供的饮食推荐、订票等很多O2O功能恰好是微信正在挖掘的业务；同时，智能搜索需要采集大量用户交互数据来完善功能，这也是微信不可侵犯的核心资源。”