弥渡县计生全程代办服务贴心便民

      本报讯（特约记者 王亚林）弥渡县人口计生部门全面开展以全程代办为主要内容的系列服务，办证群众只需备齐相关材料，其余交由乡村计生工作人员办理，群众评价说：“这样的便民服务贴心省心，才是真心便民！”

      弥渡县人口计生部门坚持以“便民、规范、高效、廉洁”为宗旨，以8个乡镇计生服务中心为主要阵地，将计划生育证件办理依据、条件、程序、时限和办证等相关信息粘贴在醒目位置，提高群众对政策的知晓率。严格落实群众办事“首问责任制”、“一次性告知制”，强化计生专干业务培训和便民服务指导，提升基层办事人员业务能力，避免群众多跑冤枉路。全面改革简化办理方式，开展“一站式”全程代办服务，对符合条件且提交材料齐全的当即办理，对符合条件但提交材料不齐全而信息可查的，经过电话调查、网上查询确认信息无误后办理。此外，延伸服务环节，开展上门服务、预约服务，对往返困难的流动人口、存在特殊困难的群众，由计生专干主动征询，帮助申请申办；对因故不能在正常上班时间来办理证明证件的群众，可通过电话预约办理，尽可能全方位地方便群众。

      自2013年8月实行计生便民服务全程代办制以来，该县人口计生部门共为群众代办各类计划生育事项35548件，办结35521件，办结率达99.9%，为群众节约往返车旅费成本及生活开支约177万元。目前，全程代办服务逐渐成为弥渡县人口计生系统一块响亮的品牌，继荣获全国计划生育优质服务先进县之后，该县寅街镇计生服务中心又荣膺“全国计划生育优质服务示范站”称号。